Kann ich die Erstattung in Bezug auf die Servicequalität und die Erstattung in Bezug auf die Pünktlichkeit 2022 kombinieren?

⚠ Diese Erstattungsaktionen sind nun vorbei: Es ist nicht mehr möglich, neue Anträge zu stellen.

Vom 14. März bis einschließlich 20. April 2023 sind auf dem Entschädigungsbereich für Navigo-Kunden zwei Rückerstattungsaktionen zu finden :

• eine betrifft die Servicequalität des öffentlichen Verkehrs zwischen September und Dezember 2022 : Sie können eine Rückerstattung für einen halben Monat Navigo-Karte erhalten,
• Die andere bezieht sich auf die Pünktlichkeit der Züge und die RER im Jahr 2022 : Sie können bis zu 1 Monat des Navigo-Passes erstattet bekommen, abhängig vom Betrieb und der Anzahl der Monatskartenzahlungen, die in den Monaten mit einer Pünktlichkeit von weniger als 80 % getätigt wurden.

Diese beiden Erstattungsaktionen können kombiniert werden. Konsultieren Sie die Zulassungskriterien für jede dieser Kampagnen im Vergütungsbereich für Navigo-Kunden. Wenn Sie für beide berechtigt sind, müssen Sie sich für zwei separate Anträge bewerben. Wenn Ihre Anfragen akzeptiert werden, erhalten Sie zwei separate Überweisungen.