Ich bezahle bar: Wie erneuere ich die Zahlung meines Navigo-Jahresplans?

Wenn Sie Ihren Navigo-Jahresplan in bar bezahlen, müssen Sie die Zahlung Ihres Plans erneuern, bevor er abläuft.

Ein Brief oder eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, eine neue Zahlung vorzunehmen, wird Ihnen ca. 2 Monate vor dem Fälligkeitsdatum zugesandt.

Sie können dann die Zahlung Ihres Pakets erneuern:

• online von Ihrem persönlichen Bereich aus (mit Ausnahme eines Pakets, das von einem Drittzahler finanziert wird),
• in der Handelsvertretung der Spediteure, der RATP-Verkaufsstelle oder im SNCF-Serviceschalter Navigo,
• telefonisch per Kreditkarte unter 09 69 39 22 22 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr oder Samstag von 9:00 bis 20:00 Uhr (Anruf ohne Aufpreis).
• per Post
  JÄHRLICHE NAVIGO AGENTUR
  TSA 74451
  77213 CEDEX AVON

Wenn Sie diese Zahlung nicht vor dem Enddatum Ihres Navigo-Jahrespakets leisten, wird es ausgesetzt und Sie können nicht mehr reisen.

Sie können dann Ihren Plan wiederherstellen:

• online von Ihrem persönlichen Bereich aus (mit Ausnahme eines Pakets, das von einem Drittzahler finanziert wird), mit einer Kreditkarte.
  Hinweis: Sie müssen Ihr Telefon frühestens 48 Stunden nach Berücksichtigung der Anfrage über die Anwendung Île-de-France Mobilités oder die von offiziellen Händlern, an einem RATP- oder Transilien-SNCF-Automaten oder an einer Spediteur-Verkaufsstelle aktualisieren.
• in der Handelsvertretung der Spediteure, der RATP-Verkaufsstelle oder dem SNCF-Serviceschalter Navigo mit Ihrer Navigo-Jahreskarte und einem Zahlungsmittel.

Die Verlängerung Ihres Navigo Jahresplans führt nicht zur Zahlung neuer Anmeldegebühren.

Zahlungsmethode ändern

Wenn Sie per Lastschrift bezahlen möchten, können Sie dies zum Zeitpunkt der Verlängerung Ihres Navigo Annual-Pakets tun.

Gehen Sie zur Handelsvertretung des Spediteurs, zur RATP-Verkaufsstelle oder zum SNCF-Serviceschalter Navigo mit :

• Identitätsnachweis,
• ein RIB,
• und ein Zahlungsmittel zur Zahlung der ersten monatlichen Zahlung.