Wie reaktiviere ich mein Île-de-France Mobilités Connect-Konto?

Online-Verfahren

Sie können die Reaktivierung Ihres Île-de-France Mobilités Connect-Kontos direkt online über das folgende Verfahren beantragen:

Zum Schluss in Ihrer Nachricht:

  • Geben Sie an, dass Sie Ihr Île-de-France Mobilités Connect-Konto reaktivieren möchten.
  • Geben Sie außerdem Ihre E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Île-de-France Mobilités Connect-Konto verknüpft ist, das Sie reaktivieren möchten.

Bearbeitungszeit des Antrags

Die Anfrage wird vom Kundenbetreuungszentrum der Île-de-France Mobilités berücksichtigt und innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Es ist nicht erforderlich, die Anfrage mehrmals zu bearbeiten.

Reaktivierung

Sobald Sie die Reaktivierung Ihres Île-de-France Mobilités Connect-Kontos beantragt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Konto reaktiviert wurde.

Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, können Sie sich mit dem Passwort anmelden, das Sie vor der Deaktivierung Ihres Kontos festgelegt haben, oder den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts befolgen, wenn Sie dieses Passwort vergessen haben.

Die Reaktivierung des Kontos ermöglicht es Ihnen, den Verlauf Ihrer Abonnements und Einkäufe in Ihrem persönlichen Online-Bereich von Île-de-France Mobilités einzusehen. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie gebeten, das auf der Seite  beschriebene Verfahren zu befolgen Wie finde ich meine Navigo-Verträge in meinem persönlichen Bereich der Île-de-France Mobilités?.