Wie melde ich den Verlust oder Diebstahl meines Handys, um das Navigo Liberté + zu validieren?

Sie können den Verlust oder Diebstahl Ihres Telefons wie folgt melden:

• Indem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf dem Telefon einer anderen Person mit der Anwendung Île-de-France Mobilités verbinden. Gehen Sie zum Menü "Kauf", klicken Sie auf "Kontakt", wählen Sie die Kategorie "Mein Telefon" und dann "Ich habe meinen Support verloren / wurde gestohlen".

• Melden Sie sich auf der Website von Île-de-France Mobilités bei Ihrem IDFM Connect-Konto an und reichen Sie Ihre Bewerbung ein.

Um weiterreisen zu können, müssen Sie Tickets kaufen, die nicht erstattet werden.
Nach der Meldung eines Verlusts/Diebstahls Ihres Telefons wird es gesperrt und auf dem Validierungsgerät abgelehnt. Es werden Ihnen jedoch keine Kosten für Fahrten berechnet, die nach dem Zeitpunkt der Verlust-/Diebstahlsmeldung und mit dem als verloren gemeldeten Telefon unternommen wurden.

WICHTIG

Alle Fahrten, die mit Ihrem Navigo Liberté + Vertrag bis zur Registrierung der Verlustanzeige Ihres Telefons unternommen wurden, werden Ihnen in Rechnung gestellt und müssen bezahlt werden. Die Uhrzeit und das Datum der Erklärung werden berücksichtigt, um die Fakturierung von Fahrten zu blockieren, die nach der Erklärung erfolgt wären