Wie stelle ich eine Anfrage für den Kundendienst?

Wenn Sie Fragen haben oder ein Problem mit Ihrem Navigo Liberté + Vertrag haben, wenden Sie sich an Ihre Île-de-France Mobilités-App. Klicken Sie in Ihrem Navigo Liberté + Bereich im Bereich "Meinen Vertrag verwalten" auf "Kontakt".

WICHTIG

Die Verbrauchsüberwachung dient nur zu Informationszwecken auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Konsultation verfügbaren Daten. Die letzten Fahrten sind diejenigen, die am Ende des Monats im Mobilitätsnachweis enthalten sind und dann für die Erstellung der Rechnung verwendet werden.

Daher müssen Reklamationen, die sich auf Reisen oder die Rechnungsstellung beziehen, erst nach Erhalt der beanstandeten Rechnung im Abschnitt "Ich möchte eine Rechnung anfechten" eingereicht werden.