Ich möchte meinen neuen Navigo-Pass oder meinen Navigo-Pass auf meinem Smartphone mit dem Parking Vélos-Service verknüpfen

Aktualisiert am 24 Juni 2026

Um meinen neuen Navigo-Pass (physisch oder auf dem Smartphone) mit meinem Fahrradparkplatz zu verknüpfen, muss ich das folgende Verfahren befolgen:

Von einem Computer (Website)

  1. Ich verbinde mich mit Mon espace Île-de-France Mobilités
  2. Ich greife auf Meine Dienste > Parking Vélos zu
  3. Ich wähle das betreffende Parkhaus aus
  4. Ich klicke auf Kundendienst kontaktieren
  5. Ich wähle die Art der Anfrage " Reklamation ", den Grund " Fahrrad ", die Kategorie " Fahrradparkplatz ", genauer gesagt " Ich habe eine Fehlfunktion des Fahrradparkplatzes "
  6. Ich gebe den Namen des von der Anfrage betroffenen Parkplatzes in das Feld " Name des nahegelegenen Bahnhofs " ein
  7. Ich gebe die Nummer des neuen Mediums und die Art des neuen Mediums (Smartphone, Navigo Physique...) in das Feld " Ihre Nachricht " ein
    Wenn mein Support ein Navigo-Pass auf dem Smartphone ist und ich seine Nummer nicht kenne, kann ich das entsprechende Verfahren konsultieren: Finden Sie die Nummer meines Navigo-Passes auf dem Smartphone.

8. Ich fülle das Formular aus und sende es ab

Über die Anwendung Île-de-France Mobilités

  1. Ich öffne die App und gehe zu Mein Bereich
  2. Ich wähle Meine Dienstleistungen verwalten > Fahrradparkplatz
  3. Ich klicke auf Meine Abonnements verwalten
  4. Ich wähle das betreffende Parkhaus aus
  5. Ich wähle Kundendienst kontaktieren
  6. Ich wähle die Art der Anfrage " Reklamation ", den Grund " Fahrrad ", die Kategorie " Fahrradparkplatz ", genauer gesagt " Ich habe eine Fehlfunktion des Fahrradparkplatzes "
  7. Ich gebe den Namen des von der Anfrage betroffenen Parkplatzes in das Feld " Name des nahegelegenen Bahnhofs " ein
  8. Ich gebe die Nummer des neuen Mediums und die Art des neuen Mediums (Smartphone, Navigo Physique...) in das Feld " Ihre Nachricht " ein
    Wenn mein Support ein Navigo-Pass auf dem Smartphone ist und ich seine Nummer nicht kenne, kann ich das entsprechende Verfahren konsultieren: Finden Sie die Nummer meines Navigo-Passes auf dem Smartphone.
  9. Ich fülle das Formular aus und sende es ab

Einige Parkplätze sind nicht mit dem Zugang per Smartphone kompatibel. Ich muss vorher prüfen, ob mein Parkplatz mit dem Smartphone-Zugang kompatibel ist:

  1. Ich gehe zu meinem Parkplatz Vélos Île-de-France Mobilités
  2. Ich wähle meinen Parkplatz aus der Karte "Autour de moi", der Parkkarte von Parking Vélos Île-de-France Mobilités oder der Seite für das Parken aus
  3. Ich gehe auf die Parkseite und konsultiere den Abschnitt "Akzeptierte Medien"
  4. Ich überprüfe, ob die Erwähnung "Pass Navigo auf dem Smartphone" unter den vorgeschlagenen Medien erscheint. Wenn diese Erwähnung nicht erscheint, ist mein Parkplatz nicht mit dem Zugang per Smartphone kompatibel.
Abbildung der Art der akzeptierten Medien

Wenn ich mehrere Parking Vélos-Abonnements habe, muss der Wechsel der Unterstützung für jeden Parkplatz separat durchgeführt werden.