Ich habe ein Problem beim Laden meines Navigo-Passes mit meinem Telefon

Wenn das Ticket nicht auf Ihrem Navigo-Pass erscheint, liegt dies wahrscheinlich daran, dass das Ticket nicht geladen werden konnte.

Sie können ein Problem, bei dem das Ticket auf Ihren Navigo-Pass geladen wird, direkt über die mobile Anwendung im Abschnitt "Kontakt" / "Meine gekauften Tickets [...]" / "Auf meinem Navigo-Pass geladene Tickets" / "Ich kann meinen Navigo-Pass nicht mit meinem Telefon aufladen" lösen.

Wenn der Titel nicht geladen wird, wird die zugehörige Zahlung automatisch storniert und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung.