FAQ:
Kundendienst für ein Ticket, das auf einen Navigo-Pass mit Telefon geladen wurde
- Ich kann mein Ticket nicht kaufen / Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Wie reist man?
- Ich habe ein Problem beim Laden meines Navigo-Passes mit meinem Telefon
- Ich habe einen Fehler beim Kauf eines Titels gemacht / Ich werde den auf meinem Telefon oder meiner Smartwatch geladenen Plan nicht verwenden. Kann ich mein Ticket umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?
- Ich möchte die Bereiche des Passes ändern, die auf meinem Navigo-Pass geladen sind
- Weitere Fragen zu einem Ticket, das mit meinem Handy auf meinen Navigo-Pass geladen wurde