Ich kann mein Ticket nicht kaufen / Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Wie reist man?

Um einen Fehler beim Kauf zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie während des gesamten Kaufs über einen guten Netzwerkzugang verfügen und dass Sie bei der Eingabe der angeforderten Informationen (Kreditkartennummer) keinen Fehler gemacht haben.

Wenn der Titel nicht geladen werden konnte, unabhängig von der Ursache des Fehlers, wird die zugehörige Zahlung automatisch storniert und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung.

Überprüfen Sie in Ihrem Postfach, ob Sie einen Kaufbeleg oder einen Kündigungsbeleg erhalten haben.

Falls nötig, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice im Bereich "Mein Bereich" der Bewerbung, unter dem Abschnitt "Kontakt".

Um in guter Verfassung zu sein, müssen Sie ein Ticket mit einem Navigo-Pass oder einem Magnetticket am Automaten oder an der Fahrkartenkasse haben.