Ich habe einen Titel gekauft und bezahlt, aber er wird nicht auf meinem Telefon/meiner Smartwatch angezeigt

Wenn Ihr Titel nach dem Kauf nicht auf Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass der Titel nicht geladen werden konnte.

In diesem Fall passiert Folgendes:

1. Automatische Stornierung:

• Wenn der Tarif nicht geladen werden kann, wird die Zahlung automatisch storniert.
• Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung dieser Stornierung.

2. Keine E-Mail erhalten?

• Wenn Sie keine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung erhalten haben, können Sie über den Abschnitt Kauf > Kontakt Hilfe erhalten