Ich habe meine Android-App deinstalliert. Verliere ich meine bereits gekauften Tickets?

Wenn Sie die Verkehrsanwendung (Île-de-France Mobilités, Bonjour RATP oder SNCF Connect) löschen, verlieren Sie Ihre Fahrkarten nicht, da sie auf Ihrer SIM-Karte, im sicheren Element Ihres Telefons/Ihrer vernetzten Uhr oder in der ergänzenden Anwendung "Mes Tickets Navigo" gespeichert sind. Sie müssen zu Google Play gehen, um die App neu zu installieren, damit Sie die verfügbaren Titel erneut ausprobieren und mehr kaufen können.

Wenn Sie die Begleit-App entfernen, hängen die Auswirkungen auf Ihre Titel davon ab, wo sie sich befinden:

• Wenn Ihre Tickets auf Ihrer SIM-Karte oder im sicheren Element Ihres Telefons/Ihrer verbundenen Uhr gespeichert sind, werden sie durch die Deinstallation der ergänzenden Anwendung "Contactless Ticket" nicht gelöscht: Installieren Sie einfach die Anwendung neu, um die verfügbaren Tickets erneut einsehen, neue kaufen und mit Ihrem Telefon oder Ihrer verbundenen Uhr validieren zu können.
• Wenn Ihre Tickets in der ergänzenden Anwendung My Navigo Tickets gespeichert waren, hat die Deinstallation oder Löschung der Daten zum Verlust der darin enthaltenen Tickets geführt: Wenn Sie sie neu installieren, können Sie den Service weiterhin nutzen, aber Sie werden Ihre Tickets nicht finden und sie können nicht erstattet werden.