Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (AVBB) des Navigo Easy Pass

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Die Nutzung des Navigo Easy Passes setzt voraus, dass der Nutzer diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Tickets, die auf den Navigo Easy Pass geladen sind, (verfügbar auf iledefrance-mobilites.fr) vollständig, vollständig und vorbehaltlos kennt und akzeptiert. Der Erwerb und die Nutzung des Navigo Easy Passes ist nicht mit der Registrierung des Benutzers in einer Datei verbunden. Zweck dieser AGB ist es, die Verkaufsbedingungen und die Nutzungsbedingungen des Navigo Easy Pass festzulegen.

Januar 2025

1 DEFINITION

1.1 Der Navigo Easy Pass ist eine anonyme Smartcard oder ein kontaktloses Medium, das bis zu seiner Aushändigung an den Inhaber im Besitz von Île-de-France Mobilités ist: Es gibt ihn in zwei (2) Versionen, einer starren Version und einer flexiblen Version. Es wird von den Fluggesellschaften (RATP, SNCF und Optile) im Auftrag von Île-de-France Mobilités verwaltet.

1.2 Der Begriff "Beförderer" bezieht sich auf Unternehmen, die mit der Île-de-France Mobilités einen öffentlichen Dienstleistungsvertrag oder eine Delegation für den Betrieb von Personenverkehrslinien abgeschlossen haben.

1.3 "Zusammenleben" verschiedener Tickets oder Verträge bezieht sich auf die Möglichkeit, verschiedene Tickets oder Verträge auf denselben Pass oder dasselbe Telefon aufzuladen.
Die Regeln für das Zusammenleben von Wertpapieren und Kontrakten sind auf der Website der iledefrance-mobilites.fr verfügbar.

2 PRÄSENTATION UND BESCHAFFUNG

Der Navigo Easy-Pass wird als Träger für Fahrkarten verwendet, der von der Île-de-France Mobilités erstellt wurde und für den die Regeln für das Zusammenleben von Fahrkarten und Verträgen sowie die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen auf iledefrance-mobilites.fr verfügbar sind.

2.1 Es ist möglich , bis zu 4 verschiedene Tickets auf dem starren Navigo Easy Pass unter den folgenden Tickets zu platzieren:

  • Metro-Train-RER-Ticket zum vollen Tarif oder zum ermäßigten Einzeltarif;
  • Bus-Tram-Ticket zum vollen Preis oder ermäßigter Einzelfahrpreis;
  • OrlyBus und RoissyBus;
  • Navigo Tageskarte;
  • Ticket für Flughäfen der Region Paris zum<>vollen Tarif oder zum ermäßigten Einzeltarif
  • Paris-Visite-Ticket zum vollen Preis oder zum Kindertarif.

2.2 Es ist möglich , bis zu 2 verschiedene Tickets auf der flexiblen Navigo Easy Karte unter den folgenden Tickets zu platzieren:

  • Metro-Zug-RER-Fahrkarte zum vollen Preis oder ermäßigter Einzelfahrpreis,
  • Bus-Tram-Ticket zum vollen Preis oder zum ermäßigten Tarif;
  • OrlyBus und RoissyBus;
  • Navigo Tageskarte;
  • Ticket für Flughäfen der Region Paris zum<>vollen Tarif oder zum ermäßigten Einzeltarif
  • Paris Tour Paket voller Preis oder Kindertarif.

2.3 Für die starre Navigo Easy und flexible Navigo Easy Karte ist folgendes zu beachten:

  • Dass zwei Navigo-Tageskarten mit unterschiedlichen Gültigkeitszeiträumen als zwei verschiedene Tickets gelten;
  • Dass es nur möglich ist, zwei Navigo-Tageskarten gleichzeitig aufzuladen, wenn ihre Gültigkeitsdauer unterschiedlich ist;
  • Es ist nicht möglich, Tickets zum vollen und zum ermäßigten Tarif gleichzeitig aufzuladen.
  • Es ist nicht möglich, ein Metro-Train-RER-Ticket und ein Ticket für den Flughafen der Region<>Paris gleichzeitig aufzuladen
  • Dass im Falle des Vorhandenseins eines Passes und eines Einzeltickets auf dem Navigo Easy Pass der Pass vorrangig belastet wird;
  • Im Falle einer Fahrkarte für Roissybus oder Orlybus und einer anderen Fahrkarte für den Navigo Easy Pass wird die Fahrkarte Roissybus oder Orlybus vorrangig belastet, wenn die Fahrkarte Navigo Easy auf der betreffenden Strecke entwertet wird.
  • Dass im Falle des Vorhandenseins eines Paris-Visite-Passes dieser vorrangig belastet wird.

2.4 Der Navigo Easy Pass kann von jeder natürlichen Person genutzt werden, unabhängig davon, ob sie in der Region Paris wohnt oder nicht.

2.5 Der Navigo Easy Pass kann auf Netzen verwendet werden, die der Gerichtsbarkeit der Île-de-France Mobilités unterliegen.

2.6 Der Navigo Easy Pass kann zu dem von Île-de-France Mobilités festgelegten Preis erworben werden:

  • an den Kassen und Schaltern der RATP
  • an den Schaltern von Transilien und Navigo SNCF Services[1]
  • in einigen Verkaufsautomaten der Fluggesellschaften
  • Von autorisierten Händlern und Händlern.
  • Von der Agentur Key Accounts

2.7 Der Pass kann nicht ohne den Kauf und das Aufladen eines Tickets erworben werden, außer bei der Agentur Key Accounts

2.8 Der Navigo Easy Pass ist auf jede andere Person übertragbar, solange er leer, leer oder mit Einzelfahrscheinen aufgeladen ist; und es ist nicht übertragbar, wenn es mit einem gültigen Paket von 1 Tag oder mehr geladen wird.

3 VERWENDUNG

3.1 Der Navigo Easy Pass, der nicht mit einem Ticket geladen ist, gilt nicht als Ticket.

3.2 Um reisen zu können, muss der Benutzer eines Navigo Easy Passes diesen zuvor mit einem Ticket geladen und vor jeder Fahrt beim Einfahren in das Streckennetz und/oder beim Einsteigen in das Fahrzeug, gegebenenfalls aber auch beim Umsteigen und Aussteigen an den Entwertungsgeräten der Beförderer entwertet haben, unter Strafe, bei Verstoß befunden zu werden.

3.3 Wenn der Navigo Easy Pass vergessen wird, muss der Benutzer ein Ticket kaufen, um reisen zu können. Dieser Kauf wird nicht erstattet.

3.4 Bei einer Kontrolle muss der Nutzer den Navigo Easy Pass vorzeigen, auf den die für die Fahrt entwertete Fahrkarte geladen ist. Die Nutzungs- und Kontrollregeln sind in den AGB des jeweiligen Titels beschrieben. Sie sind auf iledefrance-mobilites.fr erhältlich.

3.5 Jede betrügerische Verwendung des Navigo Easy Passes (Fälschung, insbesondere Fälschung), die bei einer Kontrolle festgestellt wird, führt zum sofortigen Entzug des Navigo Easy Passes und führt zu rechtlichen Schritten. Diese Sanktion gilt für den/die Betrüger(n) und seine Komplizen.

4 VORSICHTSMASSNAHMEN FÜR DEN GEBRAUCH

Der Navigo Easy Pass verfügt über einen Mikroprozessor-Chip und eine Funkantenne, deren einwandfreies Funktionieren von einigen Vorsichtsmaßnahmen abhängt, zu deren Einhaltung sich der Benutzer verpflichtet. Insbesondere darf der Navigo Easy Pass keinem Verdrehen, Biegen, Schneiden, hohen oder niedrigen Temperaturen, elektromagnetischen Einflüssen, hoher Luftfeuchtigkeit und anderen Behandlungen ausgesetzt werden, die für sein ordnungsgemäßes Funktionieren offensichtlich ungeeignet sind.

5 KUNDENDIENST

5.1 Der Navigo Easy Pass ist nicht erstattungsfähig, auch nicht im Falle eines Kauffehlers oder einer Nichtnutzung.

5.2 Der Navigo Easy Pass wird bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt. Die darin enthaltenen Tickets werden weder ersetzt noch erstattet.

5.3 Im Falle einer nachgewiesenen Fehlfunktion wird der Navigo Easy-Pass unverzüglich an allen Fahrkartenschaltern der Beförderer, an den RATP-Schaltern und an den Serviceschaltern von Navigo SNCF ersetzt. Der Austausch ist kostenlos, es sei denn, es stellt sich heraus, dass die Fehlfunktion darauf zurückzuführen ist, dass der Benutzer die in Artikel 4 genannten Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung nicht eingehalten hat. Für den Austausch ist die Rückgabe des defekten Ausweises erforderlich.

5.4 Die Regeln für den Ersatz von Gutscheinen sind in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Gutscheins festgelegt. Sie sind auf iledefrance-mobilites.fr erhältlich.

6 ENTWICKLUNG DER VERGANGENHEIT

6.1 Île-de-France Mobilités kann aufgefordert werden, den Navigo Easy Pass zu ändern oder seine Rücknahme durchzuführen.

 

7 VERMITTLUNG

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall und erst nachdem eine schriftliche Anfrage an den zuständigen Kundendienst gesendet wurde und deren Antwort nicht zufriedenstellend war, oder wenn innerhalb eines Monats keine Antwort erfolgt, kann der Kunde eine Mediation in Anspruch nehmen, um den Streit gütlich beizulegen.

Den Streitparteien steht es jedoch frei, die Inanspruchnahme der Mediation anzunehmen oder abzulehnen. Die im Rahmen der Mediation vorgeschlagene Lösung ist für die Parteien nicht bindend.

Der Kunde findet auf den Websites von Île-de-France Mobilités, RATP, SNCF und Optile, von deren Vertretern oder auf den entsprechenden Kommunikationsmedien, die von jedem von ihnen eingesetzt werden, die Kontaktdaten und die Adresse der Website des zuständigen Vermittlers, dem jeder Beförderer angehört, wobei der Kunde die Angelegenheit an den Vermittler seiner Wahl verweisen kann.

 

8 ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Île-de-France Mobilités behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen zu ändern. In diesem Fall werden die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Kunden durch Veröffentlichung in der Sammlung von Verwaltungsakten von Île-de-France Mobilités sowie auf den Websites iledefrance-mobilites.fr, optile.com, ratp.fr transilien.com zur Kenntnis gebracht.

Übersetzungen der AGB dienen nur zu Informationszwecken. Die AGB in französischer Sprache sind vor Gericht verbindlich.