Sie können Ihr Navigo-Monatspaket mit Ihrem Navigo-Pass oder Smartphone validieren.
Laden Sie Ihre Bescheinigung herunter, insbesondere um eine Erstattung bei Ihrem Arbeitgeber zu beantragen.
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Sie können eine Aufwärtsänderung der Gültigkeitszonen Ihres Plans beantragen.
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Stornierung und Rückerstattung des Pakets sind unter bestimmten Bedingungen möglich.
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Sie können den Ersatz einer verlorenen, gestohlenen, abgelaufenen oder defekten Karte beantragen, mit Ausnahme von Navigo Discovery-Karten.
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Sie können die Änderung des Fotos oder der Identität Ihrer Navigo-Karte beantragen, mit Ausnahme der Navigo Discovery-Karten.
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- Über unser Kontaktformular
- Telefonisch: 09 69 39 22 22 Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 20 Uhr (Anruf ohne Aufpreis)
- In der Agentur: Handelsagentur der Spediteure, RATP-Verkaufsstelle oder Navigo SNCF Service Schalter
- Per Post: AGENCE NAVIGO TSA 84452 77213 AVON CEDEX
Weitere Informationen zu den verfügbaren Kundendiensten und den zu ergreifenden Schritten finden Sie in den allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.