Espace de dédommagement pour les clients Navigo
Île-de-France Mobilités propose aux voyageurs franciliens un espace de dédommagement pour simplifier leurs démarches.
Dans le cadre des derniers contrats conclus avec les opérateurs de transport, Île-de-France Mobilités a renforcé ses exigences en faveur des voyageurs. Vous pouvez ainsi bénéficier d’un remboursement dans plusieurs situations :

Les campagnes de dédommagement en cours
Ponctualité sur l’année 2024
Cette campagne est désormais terminée : il n’est plus possible de déposer de nouvelles demandes.
Pour retrouver les demandes de remboursement que vous avez déposées et visualiser leur statut, rendez-vous sur la page de suivi de vos demandes de remboursement.
Veuillez noter que les réclamations liées aux demandes déposées avant la clôture de la campagne, le 15 avril, seront bien traitées.