Una campaña de compensación para los usuarios afectados por las huelgas de principios de año
En el último contrato entre Île-de-France Mobilité y SNCF voyageurs, se pide que se ofrezca una oferta mínima de transporte en los días de huelga.
Cada día por debajo del servicio mínimo establecido por el contrato (es decir, una oferta inferior al 33% de la oferta normal) da derecho al viajero a una dieta diaria de 2,80 euros (dependiendo del paquete).
Entre enero y abril de 2023, los movimientos sociales tuvieron un fuerte impacto en el tráfico ferroviario. 29 sucursales fueron sometidas a un servicio de menos del 33% durante al menos un día, dando así derechos de compensación a los abonados afectados.
Por ello, Île-de-France Mobilités abre una campaña de compensación del 5 de julio al 2 de agosto de 2023.
¿Cómo se calculará la compensación para el período de huelga a principios de 2023 para los suscriptores de Navigo Anual o Mensual para todas las zonas?
- De 1 a 3 días de interrupción: se aplicará un reembolso mínimo de 10 euros para los suscriptores que se hayan visto afectados por la huelga entre 1 y 3 días.
- + 4 días de interrupción : para las personas afectadas durante más de 4 días, los abonados afectados recibirán un reembolso de 2,80 euros por día de huelga a los que se añaden 10 euros adicionales para compensar las dificultades sufridas por los residentes de Île-de-France.
¿Cómo acceder a una indemnización?
Entre el 5 de julio y el 2 de agosto de 2023 estará abierta una plataforma específicapara permitir a los pasajeros afectados presentar una solicitud de reembolso por las huelgas ocurridas a principios de año.
¿Cuáles son las condiciones para acceder al reembolso?
Para acceder a la indemnización, el viajero debe:
- O haberse suscrito a uno de los planes elegibles por un período de un mes entre enero y abril de 2023
- Han tomado los caminos afectados por la campaña de reembolso
¿Qué paquetes son elegibles para la campaña de compensación?
- Navigo Anual
- Navigo Senior
- Navigo Mois en todas las zonas (incluso en los Discovery Passes y en los smartphones)
- Plan mensual de descuento del 50%
- Paquete Mes Solidario 75%
- imagina R Estudiante y Escuela
¿Qué líneas se ven afectadas por la campaña de reembolso?
Línea C
Los diferentes ramales afectados en la línea C:
- RER C: Dourdan La Forêt <> La Norville (1 día impactado)
Infografía que representa el ramal del RER C afectado por la campaña de reembolso aquí entre las paradas de La Norville y Dourdan La Forêt.
- RER C: Massy Palaiseau <> Sauces (2 días impactados)
Infografía que representa el ramal del RER C afectado por la campaña de reembolso aquí entre las paradas de Massy, Palaiseau y Les Saules.
- RER C: Versailles Chantiers <> Petit-Vaux (5 días impactados)
Infografía que representa el ramal del RER C afectado por la campaña de reembolso aquí entre Versailles Chantier y Petit Vaux.
- RER C: Saint-Quentin en Yvelines <> Issy Val de Seine (5 días impactado)
- RER C: Versalles Château Rive-Gauche <> Issy Val de Seine (6 días impactado)
Infografía que representa el ramal del RER C afectado por la campaña de reembolso entre el castillo de Versalles, Rive Gauche e Issy Val de Seine
- RER C: Pontoise <> Saint-Ouen (5 días impactado)
Infografía que representa el ramal del RER C afectado por la campaña de reembolso aquí entre Pontoise y Saint-Ouen.
La tabla de reembolsos de la línea C
Línea D
Los diferentes ramales afectados en la línea D:
- RER D: Melun y Malesherbes <> Ris-Orangis (Via Corbeil-Essonnes) (20 días impactados)
Infografía que representa el ramal del RER D afectado por la campaña de reembolso entre Melun y Malesherbes y Ris-Orangis (Via Corbeil-Essonnes).
- RER D Nord: Creil <> Stade de France Saint-Denis (7 días impactado)
Infografía que representa la sucursal del RER D afectada por la campaña de reembolso aquí entre Creil y Stade de France Saint-Denis.
- RER D sur: Vigneux-sur-Seine <> Corbeil-Essonnes (Via Évry-Courcouronnes) (12 días afectados)
Infografía que representa el ramal del RER D afectado por la campaña de reembolso aquí entre Vigneux-sur-Seine <> Corbeil-Essonnes (Via Évry-Courcouronnes).
- RER D Sur: Maisons-Alfort | Alfortville <> Melun (12 días afectado)
Infografía que representa la rama del RER D afectada por la campaña de reembolso aquí entre Maisons-Alfort | Alfortville y Melun.
La tabla de reembolsos de la línea D
Línea E
Los diferentes ramales afectados en la línea E:
- RER E: Ruidoso-le-sec <> Chelles Gournay (6 días impactado)
Infografía que representa la rama del RER E afectada por la campaña de reembolso aquí entre Noisy-le-Sec y Chelles Gournay.
- RER E: Ruidoso-le-sec <> Tournan (2 días impactado)
Infografía que representa la rama del RER E afectada por la campaña de reembolso aquí entre Noisy-le-Sec y Tournan.
La tabla de reembolsos en la línea E
Línea H
Los diferentes ramales afectados en la línea H:
- Línea H: Deuil-Montmagny <> Luzarches (Via Montsoult-Maffliers) (8 días impactados)
Infografía que representa el ramal de la línea H afectado por la campaña de reembolso aquí entre Deuil-Montmagny <> Luzarches (Via Montsoult-Maffliers).
La tabla de reembolsos para la línea H
Línea J
Los diferentes ramales afectados en la línea J:
- Línea J: Ermont-Eaubonne <> Asnières-sur-Seine (3 días impactado)
Infografía que representa el ramal de la línea J afectado por la campaña de reembolso entre Ermont-Eaubonne y Asnières-sur-Seine.
- Línea J: Gisors y Mantes-la-Jolie <> Asnières-sur-Seine (Via Conflans) (5 días impactados)
Infografía que representa el ramal de la línea J afectado por la campaña de reembolso aquí entre Gisors | Mantes-la-Jolie y Asnières-sur-Seine (Via Conflans).
- Línea J: Vernon Giverny <> Asnières-sur-Seine (Via Mantes-la-Jolie y Poissy) (3 días impactados)
Infografía que representa el ramal de la línea J afectado por la campaña de reembolso entre Vernon Giverny y Asnières-sur-Seine (Via Mantes-la-Jolie y Poissy).
La tabla de reembolsos de la línea J
Línea K
Los diferentes ramales afectados en la línea K:
- Línea K: Crépy-en-Valois <> Aulnay-sous-Bois (3 días afectado)
Infografía que representa el ramal de la línea K afectado por la campaña de reembolso entre Crépy-en-Valois y Aulnay-sous-Bois.
La tabla de reembolsos de la línea K
Línea L
Los diferentes ramales afectados en la línea L:
Línea L: Saint-Nom La Bretèche | Versalles Margen derecha | Cergy Le Haut (3 días impactados) entre:
- Clichy Levallois <> Saint-Nom La Bretèche
- Clichy Levallois <> Versailles Rive Droite
- Clichy Levallois <> Cergy le Haut
Infografía que representa el ramal de la línea L afectado por la campaña de reembolso aquí en los ramales de Saint-Nom La Bretèche | Versalles Margen derecha | Cergy Le Haut.
La tabla de reembolsos para la línea L
Línea N
Los diferentes ramales afectados en la línea N:
Línea N: Dreux y Mantes-la-Jolie <> Vanves Malakoff (4 días impactados) entre:
- Vanves, Malakoff (vía St-Cyr-Versailles, Chantiers-Sèvres-Clamar), <> Dreux
- Vanves Malakoff <> Mantes la Jolie
Infografía que representa el ramal de la línea N afectado por la campaña de reembolso entre Dreux y Mantes-la-Jolie y Vanves Malakoff.
La tabla de reembolsos de la línea N
Línea P
Los diferentes ramales afectados en la línea P:
- Línea P: Esbly <> Crécy-la-Chapelle (9 días afectados)
Infografía que representa el ramal de la línea P afectado por la campaña de reembolso entre Esbly y Crécy-la-Chapelle.
- Línea P: Château-Thierry <> Meaux (1 día impactado)
Infografía que representa el ramal de la línea P afectado por la campaña de reembolso entre Château-Thierry y Meaux.
- Línea P: Coulommiers <> Tournan (5 días impactados)
Infografía representativa del ramal de la línea P afectado por la campaña de reembolso entre Coulommiers y Tournan.
- Línea P: La Ferté Milon <> Meaux (4 días afectados)
Infografía que representa el ramal de la línea P afectado por la campaña de reembolso entre La Ferté Milon y Meaux.
- Línea P: Provins <> Verneuil l'Etang (7 días impactados)
Infografía que representa el ramal de la línea P afectado por la campaña de reembolso entre Provins y Verneuil l'Etang.
La Tabla de Reembolso de la Línea P
Línea R
Los diferentes ramales afectados en la línea R:
- Línea R: Montargis <> Melun (8 días impactado)
Infografía que representa el ramal de la línea R afectado por la campaña de reembolso entre Montargis y Melun.
- Línea R: Montereau <> Melun (vía Héricy) (30 días impactado)
Infografía que representa el ramal de la línea R afectado por la campaña de reembolso entre Montereau y Melun (vía Héricy).
- Línea R: Montereau <> Melun (vía Moret | Vigneux-les-Sablons) (7 días afectados)
Infografía representativa del ramal de la línea R afectado por la campaña de reembolso entre Montereau y Melun (via Moret | Vigneux-les-Sablons).
La tabla de reembolsos de la línea R
