La nueva agencia de autobuses de Melun está dando forma al futuro de los espacios para pasajeros en Île-de-France
Île-de-France Mobilités está renovando sus agencias de recepción y autobuses en toda la región de Île-de-France. Empezando por la agencia de autobuses de Melun (77), renovada en el verano de 2024 con un nuevo espacio que combina diseño, confort y accesibilidad.
Más allá de un simple punto de venta e información, este lugar se ha imaginado como un espacio de servicio que satisface las necesidades diarias de los viajeros. Esta evolución, en línea con la identidad de diseño de la red, presagia la nueva cara de las agencias de Île-de-France.
Descubre los entresijos de esta metamorfosis.
Diseño: ¿una herramienta importante para mejorar tu experiencia de transporte?
Antes de seguir adelante, el diseño... ¿Qué es? El diseño es el punto de contacto entre lo sensorial y lo funcional. Las formas, los colores, los materiales que elegimos dar a un objeto (un metro, por ejemplo) para que responda mejor a su función: en nuestro ejemplo de un metro, te transportan en las mejores condiciones de comodidad y seguridad.
¿Cómo se refleja el diseño?
Para desarrollar un diseño eficaz que sea identificable por todos, hay que hacerse muchas (muchas) preguntas.
Ponte en el lugar de los usuarios. Piense en la durabilidad del equipo. Mantente práctico, sin dejar de ser cómodo. Garantizar la sensación de seguridad. O cree espacios atemporales diseñados para resistir el desgaste, así como los efectos de la moda. Un enfoque con mil y un parámetros, donde cada detalle es importante.
En Melun, la agencia de autobuses pone el diseño al servicio de los pasajeros
Desde la forma de los mostradores hasta la elección de los colores y la accesibilidad, cada detalle de la rama Melun ha sido cuidadosamente estudiado. ¿El objetivo? Crear un ambiente acogedor y práctico que refleje la identidad visual de Île-de-France Mobilités.
La agencia Melun: el diseño de Île-de-France Mobilités en aplicación
Simplicidad
Las formas elegantes, naturales y suavizadas de la red (con el uso de la "zanahoria", un cuadrado redondeado, que se encuentra en todas partes, desde el logotipo de Île-de-France Mobilités, hasta los validadores y la forma de los nuevos metros), se encuentran en las taquillas, las luces y los asientos de la agencia Melun.
¿El objetivo? Ofrecer superficies que sean fáciles de limpiar y mantener (no se pueda atascar suciedad en las esquinas redondeadas), seguras (las esquinas afiladas son fuentes de lesiones) y ofrecer un ambiente agradable y cálido.
Durabilidad
Cada detalle ha sido diseñado para garantizar la durabilidad general de los espacios, la facilidad de uso, minimizar el impacto ambiental y resistir el paso del tiempo : desde el suelo (un linóleo moteado que reduce la visibilidad de la suciedad), pasando por los tejidos de los asientos (los mismos que los del metro, resistentes y duraderos) hasta las superficies de contacto (mate para evitar huellas dactilares y el paso).
Inclusión
Los espacios deben satisfacer las diferentes necesidades de los numerosos pasajeros. Desde el acceso a los edificios y el transporte hasta la legibilidad de la información en una pantalla, todo está meticulosamente pensado para facilitar los desplazamientos de los usuarios.
En Melun, por ejemplo, una pantalla muestra los horarios de los autobuses fuera de la agencia, a la que se accede a través de una rampa accesible para personas con movilidad reducida y sillas de ruedas.
Coherencia
Pictogramas que valen más que mil palabras, un logotipo y un nombre que conoces bien y colores que encuentras por todas partes en la red: la identidad visual tranquiliza y simplifica el acceso a la información, yendo a lo esencial.
Por lo tanto, los colores y los códigos de marca de Île-de-France Mobilités se encuentran naturalmente en los tejidos de los asientos o en el logotipo de la entrada de la agencia.
Las ambiciones de diseño de Île-de-France Mobilités
La renovación de la sucursal de Melun es la primera de una larga lista de áreas de recepción que pronto se modernizarán en toda la región. En el programa:
- La renovación de agencias de autobuses como la de Melun
- La creación de agencias móviles en forma de camión reconvertido que se detiene en los municipios más alejados para dar información sobre horarios, abonos y ofrecer la venta de billetes de transporte
- o la renovación de las agencias PAM
Una revolución del diseño que acompaña la revolución del transporte y la venta de billetes en la región de Île-de-France, hacia una comodidad y una simplicidad cada vez mayores.