¿Cómo contactar con la Agence Solidarité Transport?
Los contactos con la Agence Solidarité Transport solo se refieren a solicitudes o renovaciones de paquetes gratuitos/solidarios. Las solicitudes relacionadas con los servicios Navigo, o los problemas encontrados con un pase, deben dirigirse a los servicios correspondientes.
Obtener o renovar tu paquete gratuito/solidaridad
Para solicitar o renovar tu paquete Gratuito o Solidaridad, visita la página web de Solidarité Transport o contacta directamente con la Agence Solidarité Transport por teléfono o por correo postal.
Teléfono
0800 948 999 (llamada gratuita desde un teléfono fijo).
Los asesores te responden de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m. Recuerda llevar tu número de Navigo.
Correo
Agencia de Solidaridad con el Transporte
TSA 14445
77213 AVON CEDEX
Operaciones relacionadas con el paso Navigo
Para beneficiarse de los servicios Navigo asociados a tu pase (obtener un certificado de pase, cambiar las áreas de validez, reemplazar un pase perdido o robado, cambiar el pase, etc.), puedes:
- Inicia sesión en los servicios online de My Navigo
- Acude a la agencia de ventas de las aerolíneas, a los puntos de venta de la RATP o a la Oficina de Billetes de Servicios Navigo SNCF
- Contacta con la Agencia Navigo