¿Cómo suspendo o reanudo mi pase anual Navigo cargado en mi teléfono?
Puedes solicitar la suspensión o reanudación como haces hoy, desde el Espacio Personal del Pagador en la web de Île-de-France Mobilités.
La aplicación móvil te ofrece un enlace para acceder directamente: Mi > Consulta mi Navigo Anual > Gestiona mi contrato online.
Tras completar su solicitud en el Espacio Personal, debe volver a la solicitud de Île-de-France Mobilités:
- Para una suspensión: en mi > Consulta mi Navigo anual
- Para una reanudación: en Títulos > En mi teléfono / En mi iPhone > Comprar
Debes validar la operación que se muestra para que el cambio solicitado se refleje en el teléfono. Entonces será efectivo en la fecha deseada.
Mientras no vuelvas a la aplicación y valides la operación, la modificación no será efectiva en tu contrato cargado por teléfono.
Actualizar tu pase anual Navigo cargado desde el teléfono no requiere que cambies a una máquina expendedora.
Si tu plan está cargado en tu reloj conectado (Android o Apple Watch), debes volver a tu teléfono en la app Île-de-France Mobilités Titres> En mi reloj / en mi Apple Watch> Compra y luego valida la operación que se muestra para que el cambio solicitado se tenga en cuenta en el teléfono. Entonces será efectivo en la fecha deseada.