¿Puedo combinar el reembolso relacionado con la calidad del servicio y el relacionado con la puntualidad 2022?

⚠ Estas campañas de reembolso han terminado: ya no es posible presentar nuevas solicitudes.

Se pueden encontrar dos campañas de reembolso en el área de compensación para clientes de Navigo del 14 de marzo al 20 de abril de 2023 (inclusive):

• uno se refiere a la calidad del servicio de transporte público entre septiembre y diciembre de 2022 : se le puede reembolsar el pase Navigo de medio mes,
• el otro está relacionado con la puntualidad de los trenes y el RER en 2022 : se le puede reembolsar hasta 1 mes de pase Navigo dependiendo de la operación y la cantidad de pagos de pases mensuales realizados en los meses con puntualidad inferior al 80%.

Estas dos campañas de reembolso se pueden combinar. Consulte los criterios de elegibilidad para cada una de estas campañas en el área de compensación para clientes de Navigo. Si es elegible para ambos, deberá solicitar dos solicitudes separadas. Si se aceptan sus solicitudes, recibirá dos transferencias separadas.