¿Cómo instalar el servicio para comprar y cargar tickets en un teléfono Android?

Actualizado en 11 febrero 2026

El servicio de carga de tickets en el teléfono Android requiere un paso de instalación.

Asegúrate de tener buen acceso a la red, telecomunicaciones o WIFI y un teléfono compatible.

Si tienes dudas, puedes reanudar el proceso de instalación desde la sección de Atención al Cliente> ¿Un problema con mi soporte o mis tickets> Mi teléfono> Estoy teniendo problemas con la instalación tras autenticarte en Île-de-France Mobilités Connect.

La app diagnostica tu equipo y te guía paso a paso. Si el problema persiste, un mensaje de error indicará el problema que estás experimentando.

En caso de que tu teléfono no sea compatible para cargar entradas en el teléfono, probablemente puedas usar tu teléfono para consultar y recargar tu pase Navigo