¿Cómo cancelo mi contrato de Navigo Liberté + on pass?
Puedes cancelar tu contrato Navigo Liberté + en cualquier momento, sin necesidad de justificante y de forma gratuita.
¿Quién puede solicitarlo?
El tomador del seguro o el pagador del contrato, si es diferente, puede realizar la solicitud. La rescisión dará lugar a la terminación definitiva de su contrato.
¿Cómo puedo cancelar?
El contrato puede ser rescindido:
- En línea: Desde Mi > Mi espacio Navigo, haga clic en el enlace a su contrato Navigo Liberté +, luego acceda al servicio posventa para cancelar el contrato y siga las instrucciones.
También puede cancelar a través de la aplicación Île-de-France Mobilités (disponible en App Store o Play Store) desde su teléfono móvil. - En una agencia o punto de venta: Dirigiéndose a la agencia de ventas de un transportista, a determinados mostradores de la RATP o al servicio de servicios de Navigo SNCF con su pase Navigo
¿Cuándo entrará en vigor mi cancelación?
Tiene la opción de elegir la fecha de entrada en vigor de la rescisión.
Los viajes realizados hasta la fecha de finalización efectiva se contabilizan en la facturación y se debitan.
No hay cancelación sin actualizar el pase
La cancelación solo surtirá efecto después de que haya actualizado su pase Navigo en un punto de venta o en una máquina RATP o Transilien SNCF. Esto se hace 48 horas después de la solicitud de cancelación.
Es bueno saberlo
En caso de impago relacionado con su contrato Navigo Liberté +, no podrá cancelar su contrato hasta que la deuda esté totalmente regularizada. El titular (o un tercero) deberá regularizar la cantidad impagada antes de poder resolver el contrato.