Mi pase Navigo Découverte está dañado, ¿se puede reemplazar?

En caso de un mal funcionamiento comprobado, su pase Navigo Découverte se reemplaza inmediatamente en todas las taquillas de los transportistas, en los mostradores de la RATP y en las taquillas de los servicios Navigo SNCF. La sustitución es gratuita, a menos que se descubra que el mal funcionamiento se debe al incumplimiento por parte del usuario de las precauciones de uso establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso del pase Navigo Découverte. El reemplazo requiere la devolución del pase defectuoso.