He perdido o me han robado el pase Navigo Discovery, ¿qué pasos debería seguir?

En caso de pérdida o robo del pase Navigo Découverte o de la tarjeta de cartón, ni el pase, ni la tarjeta, ni el billete cargado podrán ser reemplazados, conforme a los Términos Generales de Venta y Uso del pase Navigo Découverte. Para viajar, debes comprar un billete. Esta compra no se reembolsa.