Mi Navigo Easy Pass está dañado, ¿se puede reemplazar?

En caso de fallo comprobado, tu pase Navigo Easy se reemplaza inmediatamente en todas las taquillas de las compañías aéreas, mostradores RATP y taquillas de Navigo SNCF Services. El reemplazo es gratuito, salvo que resulte que el fallo se deba a que el usuario no cumpla con las precauciones de uso establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso del pase Navigo Easy. El reemplazo requiere la devolución del pase defectuoso.