He perdido/me han robado el Navigo Easy Pass, ¿qué pasos debería seguir?

En caso de pérdida o robo, tu pase y el billete cargado no podrán ser reemplazados, conforme a los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso del Navigo Easy Pass. Para viajar, debes comprar un billete. Esta compra no se reembolsa.