Todavía no he recibido mi pase Navigo, ¿se me reembolsará si compro billetes?

Al solicitar su pase Navigo en línea, se anuncia un período máximo de 21 días entre la fecha de recepción del pedido por parte de la Agencia Navigo y la fecha de envío del pase Navigo al titular (como lo demuestra el matasellos), para la recepción de su pase Navigo.

Si compras entradas durante este periodo, no te serán reembolsadas.

Sin embargo, si después de este período de 21 días a partir de la recepción de su expediente de validez, no ha recibido su pase Navigo y debe comprar billetes, podrá ser reembolsado de acuerdo con los T&C vigentes.