Mi pase Navigo está dañado, ¿se puede reemplazar?

En caso de un fallo comprobado, tu pase Navigo será reemplazado inmediatamente en todas las taquillas de las compañías, mostradores RATP y mostradores de servicio SNCF de los transportistas. El reemplazo es gratuito, salvo que resulte que el fallo se deba a que el usuario no cumple con las precauciones de uso establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso del Navigo Pass. El reemplazo requiere la devolución del pase defectuoso.