Tengo un problema para cargar mi pase Navigo con mi teléfono

Si el billete no aparece en tu pase Navigo, probablemente se deba a que no se ha cargado el billete.

Puedes solucionar un problema con la carga del billete en tu pase Navigo directamente desde la aplicación móvil en la sección "Contáctenos" / "Mis billetes comprados [...]" / "Billetes cargados en mi pase Navigo" / "No puedo cargar mi pase Navigo con mi teléfono".

Si el título no está cargado, el pago asociado se cancelará automáticamente y recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación.