Tengo problemas para cargar mi Navigo Pass con el móvil

Si el billete no aparece en tu pase Navigo, probablemente sea por no cargar el ticket.

Puedes solucionar un problema cargando el ticket en tu pase Navigo directamente desde la aplicación móvil en la sección de Atención al Cliente> ¿Un problema con mi soporte o mis tickets> Mi pase Navigo / No puedo cargar mi pase Navigo con el móvil.

Si no se cobra el billete, el pago asociado se cancelará automáticamente y recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación.