Desinstalé mi app de Android. ¿Pierdo mis entradas que ya he comprado?

En caso de eliminación de la aplicación de transporte Île-de-France Mobilités, o de los minoristas oficiales, no pierdes tus billetes porque estén almacenados en tu tarjeta SIM, ni en el elemento seguro de tu teléfono/reloj conectado, ni en la aplicación complementaria "Mes Tickets Navigo". Tienes que ir a Google Play para reinstalar la app y así poder revisar los títulos disponibles y comprar más.

Si eliminas la app de acompañamiento, el impacto en tus títulos depende de dónde estén:

• Si tus tickets están almacenados en tu tarjeta SIM o en el elemento seguro de tu teléfono/reloj conectado, desinstalar la aplicación complementaria de tickets sin contacto no los elimina: simplemente reinstala la aplicación para poder consultar de nuevo los tickets disponibles, comprar nuevos y validar con tu teléfono o el reloj conectado;
• Si tus tickets estaban almacenados en la aplicación complementaria My Navigo Tickets, desinstalarlos o eliminar sus datos han provocado la pérdida de los tickets que contenían: al reinstalarlos puedes seguir usando el servicio, pero no encontrarás tus tickets y no podrán ser reembolsados.