Me gustaría cambiar las áreas del plan que se instalan en mi móvil/reloj inteligente

Para un pase cargado en tu teléfono o en el reloj conectado, la elección de zonas en el momento de la compra solo afecta a los pases Navigo Day.

Hasta la fecha, no es posible cambiar las zonas de un plan cargado en tu teléfono o en el reloj conectado. Sin embargo, tienes la opción de solicitar un reembolso antes de que sea válido. Para ello, vaya:
Atención al cliente> ¿Un problema con mi soporte o títulos> [Elección de medio]> Quisiera solicitar un reembolso. El plan elegido se eliminará de tu teléfono/reloj y te reembolsarán a la tarjeta de crédito utilizada para esa compra.