Me gustaría cambiar las áreas del plan cargadas en mi teléfono/reloj inteligente

Para un pase cargado en su teléfono o reloj conectado, la elección de las zonas en el momento de la compra solo se refiere a los pases Navigo Day.

Hasta la fecha, no es posible cambiar las zonas de un plan cargado en su teléfono o reloj conectado. Sin embargo, tiene la opción de solicitar un reembolso antes de que sea válido. Para ello, vaya a:
Contacta con nosotros > Mis entradas [...] / No usaré mi pase. El plan elegido se eliminará de su teléfono/reloj y se le reembolsará a la tarjeta de crédito utilizada para esa compra.