¿Dónde puedo encontrar mi número de soporte?

Actualizado en 26 mayo 2026

En caso de servicio posventa en el mostrador o en una sucursal, el agente puede pedirte el número de tu aseguradora de valores. Este número aparece en el comprobante de compra enviado por correo electrónico:

En la aplicación Île-de-France Mobilités, este número se muestra en la parte inferior de la pantalla de acceso al servicio al cliente desde el menú Mi Espacio> Atención al Cliente.

En la cartera Samsung, selecciona Navigo Région Île-de-France para ver los títulos cargados en tu teléfono y el número de soporte en la parte inferior de la pantalla.

En la app de Apple Maps, selecciona la tarjeta Navigo desmaterializada. Tu número de soporte es el ID de servicio accesible desde el menú contextual (...) > Número de tarjeta