Tengo un pase Navigo que ya no uso, ¿por qué me preocupa esta transferencia?
Incluso si no ha recargado su pase Navigo durante un tiempo, sigue siendo válido durante un período de 10 años a partir de la fecha en que se contrató.
El objetivo es facilitarte el viaje dándote la posibilidad de recargar tu abono Navigo con un billete en una fecha posterior sin tener que pedirnos que te hagamos una nueva tarjeta cada vez que te suscribas o renueves un contrato de transporte.
Por lo tanto, para ello, es necesario que los contratos comerciales activos que haya celebrado para el uso de su pase Navigo se transfieran a Ile-de-France mobilités, incluso si ya no lo utiliza.
Cabe señalar que se modificarán los términos y condiciones generales de venta y uso de sus pases Navigo e Imagine'R.
Los datos asociados con un pase inactivo (es decir, uno que no se ha utilizado para comprar un plan durante más de 5 años) se eliminarán gradualmente. Como resultado, ya no será posible asegurar los actos de servicio posventa que requieran los datos asociados con el pase (pérdida, reembolso y robo en particular).
Sin embargo, estos datos se conservarán si realiza una compra de paquete entre ahora y el 1 de octubre de 2023.