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¡Encuentra las respuestas a tus preguntas aquí!
Se trata de una tarjeta inteligente, en la que se pueden cargar los títulos de transporte (billetes, abonos, derechos de descuento) para facilitar la movilidad de los usuarios.
La siguiente tabla muestra las características de los diferentes pases Navigo. ¡Todo lo que tienes que hacer es encontrar el tuyo! (Versión PDF)
La mayoría de las entradas están disponibles en los pases Navigo. Los billetes que se pueden cargar son diferentes en función del tipo de abono:
Para obtener más información sobre este soporte, le invitamos a consultar la sección dedicada al pase Navigo Easy.
Para obtener más información sobre este medio, le invitamos a consultar la sección dedicada al pase Navigo Découverte.
Existen varios tipos de abonos nominativos, conocidos como "personalizados", que llevan el apellido, el nombre y la foto del titular del abono:
Reconocer tu pasado es muy sencillo: solo tienes que comprobar la letra que aparece en el reverso de tu pase:
Para más información sobre estos medios, te invitamos a consultar las secciones dedicadas al Navigo pass, Navigo Annuel y Navigo imagine R.
Dependiendo del tipo de pase, el tratamiento de los datos personales es diferente:
Depende del título que cargue en este su medio. Para obtener más información, visite la página de presentación de entradas.
Tu abono personalizado Navigo o Navigo Découverte te permite acceder a las taquillas para bicicletas Véligo, a las bicicletas autoservicio Vélib y a determinados aparcamientos disuasorios, siempre que hayas contratado un abono con estos servicios de movilidad.
La vida útil de un soporte sin contacto es de 10 años.
Recibirá la información de que su pase Navigo personalizado ha caducado o está a punto de caducar en su espacio personal en línea, en una máquina expendedora de la RATP o de la SNCF.
Se le enviará un nuevo pase de forma gratuita por correo postal unos días antes del final de la validez de su pase. Recuerde verificar su dirección postal en su espacio personal.
Si no has recibido tu nuevo pase, y tu pase actual ha caducado, puedes dirigirte a una sucursal donde se te entregará un nuevo pase de forma gratuita.
Para viajar, el usuario de un pase Navigo debe haberlo cargado previamente con un billete y haberlo validado en los dispositivos de validación de los transportistas antes de cada viaje al ingresar a la red y/o abordar el vehículo, pero también, si corresponde, durante las conexiones y salidas, bajo pena de violación.
Esta validación nos permite tener un mejor conocimiento de los flujos de pasajeros y del número de pasajeros en las líneas, lo que es fundamental para adaptar la oferta de transporte regional y la oferta tarifaria lo más cerca posible de la realidad.
Durante un control, debe presentar su pase Navigo en el que se carga el billete validado para el viaje. Las reglas de uso y control se describen en los términos y condiciones de cada título.