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¡Encuentra aquí las respuestas a tus preguntas!
Es una tarjeta inteligente en la que se pueden cargar billetes de transporte (billetes, pases, derechos de descuento) para facilitar la movilidad de los usuarios.
La siguiente tabla muestra las características de los diferentes pases Navigo. ¡Solo tienes que encontrar el tuyo! (Versión PDF)
La mayoría de los billetes de transporte están disponibles en los pases Navigo. Los billetes que se pueden cargar varían según el tipo de pase:
Para más información sobre este apoyo, le invitamos a consultar la sección dedicada al Navigo Easy pass.
Para más información sobre este medio, le invitamos a consultar la sección dedicada al pase Navigo Déuger.
Existen varios tipos de pases nominativos, conocidos como "personalizados", que llevan el apellido, el nombre de pila y la foto del titular del pase:
Reconocer tu pasado es muy sencillo: solo tienes que revisar la letra que aparece en la parte trasera de tu pase:
Para más información sobre estos medios, le invitamos a consultar las secciones dedicadas al Navigo pass, Navigo Annuel y Navigo imagine R.
Dependiendo del tipo de pase, el tratamiento de datos personales es diferente:
Depende del ticket que subas a este medio. Para más información, por favor visite la página de presentación de entradas.
Tu pase personalizado Navigo o Navigo Découverte te permite acceder a taquillas para bicicletas Véligo, bicicletas de autoservicio Vélib y ciertas instalaciones de aparcamiento y recorrido, siempre que hayas contratado una suscripción a estos servicios de movilidad.
La vida útil de un soporte sin contacto es de 10 años.
Recibirás la información de que tu pase personalizado de Navigo ha caducado o está a punto de expirar en tu espacio personal online, en una máquina expendedora de RATP o SNCF.
Un nuevo pase se te enviará gratuitamente por correo unos días antes de que termine la validez de tu pase. Recuerda consultar tu dirección postal en tu espacio personal.
Si no has recibido tu nuevo pase y el actual ha caducado, puedes acudir a una sucursal donde te entregarán un nuevo pase de forma gratuita.
Para viajar, el usuario de un pase Navigo debe haberlo cargado previamente con un billete y haberlo validado en los dispositivos de validación de los operadores antes de cada viaje al entrar en la red y/o abordar el vehículo, pero también, cuando corresponda, durante las conexiones y salidas, bajo pena de infracción.
Esta validación nos permite conocer mejor los flujos de pasajeros y el número de pasajeros en las líneas, lo cual es esencial para adaptar la oferta de transporte regional y la oferta tarifaria lo más fielmente posible a la realidad.
Durante una comprobación, debes presentar tu pase Navigo en el que se carga el billete válido para el viaje. Las reglas de uso y control se describen en los términos y condiciones de cada billete.