Gratis para personas con discapacidad

Para tí

Si cumple con los criterios de elegibilidad, diríjase al sitio web de www.solidaritetransport.fr para presentar su solicitud o llame a la Agence Solidarité Transport al 0800 948 999, que realizará los trámites de forma gratuita por usted.
Se le pedirá una prueba de identidad y una prueba de domicilio. Su pase Navigo se le emitirá de inmediato.
También puedes pedir tu pase en línea.
El examen del expediente enviado a la Agence Solidarité Transport se realiza en un plazo máximo de 10 días. Una vez validada la solicitud, se le informará por correo electrónico o correo de devolución. A continuación, podrás cargar el pase gratuito en tu pase (y/o en el de tu acompañante) desde una máquina expendedora de billetes o en una taquilla.

Si no tienes un pase Navigo, la Agence Solidarité Transport puede pedirlo por ti. También puedes conseguir uno de forma gratuita:

ya sea inmediatamente en una agencia de ventas, mostrador o mostrador multiservicio de RATP o SNCF Transilien (presentando un documento de identidad y un documento de domicilio);
o en un plazo máximo de 3 semanas desde la sección "Gestiono mi tarjeta", gestionada por Comutitres S.A.S, o devolviendo a la agencia Navigo el formulario de solicitud disponible en las taquillas de las estaciones y estaciones de RATP y Transilien SNCF.

No necesitas un pase Navigo si no vives en Île-de-France.

Cómo conseguir tu derecho al descuento

Si usted o su acompañante son elegibles para viajar gratis, aquí hay un resumen de los 3 pasos:

1. Obtén un pase Navigo para ti y tu acompañante (no es obligatorio si tienes un 50% de descuento)

2. Solicite el derecho a viajar gratis en el sitio web de la Agence Solidarité Transport o llame a la Agence Solidarité Transport al 0800 948 999, que realizará los trámites de forma gratuita por usted.

3. Cargue estos derechos gratuitos en el/los pase/s

A continuación, podrá viajar con este pase durante un período de hasta 3 años, o hasta que se alcance la fecha de finalización de la prueba.

Si puedes acogerte a la tarifa reducida del 50%:

Puede obtener uno o más pases Navigo para usted y cargar boletos con una tarifa reducida del 50%. También puedes dirigirte a la taquilla o a la máquina para comprar tus entradas a una tarifa reducida del 50%.

¿No vive en la región de Île de France pero cumple con los criterios de elegibilidad?

Acércate a una taquilla al comienzo de cada viaje para beneficiarte de los viajes gratuitos
Para conseguir el 50% de descuento: opta por un abono Navigo Easy que se recogerá en una agencia, o compra tus entradas en una taquilla con un 50% de descuento.

Condiciones de uso

El paquete Solidaridad Gratuito permite a los beneficiarios viajar gratuitamente por toda la región de Île-de-France en todos los medios de transporte, excepto Orlyval, RoissyBus y Orlybus.

El descuento del 50% te permite comprar billetes de media tarifa bajo ciertas condiciones (billetes t+, en cuadernillo, sencillo o en cuadernillo). También puedes utilizar el servicio Navigo Liberté+ con tarifa reducida si vives o trabajas en Île-de-France.

En el caso de una inspección, deberá presentar su prueba de discapacidad para justificar su derecho a viajes gratuitos o reducidos.

Para ti: estar en posesión de tu pase Navigo cargado y de tu tarjeta de discapacidad.

SERVICIO

Para solicitar o renovar tus derechos de estacionamiento gratuito, recuerda aportar un justificante de domicilio y, en su caso, tu nueva tarjeta ONAC/discapacidad.

TSA 86838 - 95905 CERGY PONTOISE CEDEX

De lunes a viernes de 9 a 19 h.

o www.solidaritetransport.fr

Para realizar operaciones relacionadas con su pase Navigo (en caso de pérdida o robo, por ejemplo):

Inicie sesión en los servicios en línea "Gestiono mi tarjeta Navigo".
O póngase en contacto con la Agencia Navigo

Agencia Navigo

95905 Cergy-Pontoise Cedex

0969 39 22 22 (llamada sin recargo)

O diríjase a los mostradores multiservicio, mostradores y agencias comerciales de los transportistas (RATP, SNCF Transilien, Optile)