me-deplacer.iledefrance-mobilites.fr
Edición
El sitio web "me-move" y la aplicación móvil "Île-de-France Mobilités", así como todos sus subdominios y secciones, es un servicio de Ile-de-France Mobilités.
Director de la publicación: Laurent Probst, Director General
Director editorial: Xavier GUEPET, Director de Comunicación
Contacto Île-de-France Mobilités
39 bis-41 rue de Châteaudun
75009 París
Teléfono : 01 47 53 28 00
Correo: [email protected]
Alojamiento
Microsoft Francia
39 Muelle del presidente Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
8651 Elancourt Cedex
Teléfono : 09 70 01 90 90
Desarrollo e integración de medios
El sitio web "get around" fue desarrollado por Capgemini (www.capgemini.com)
La aplicación móvil "Île-de-France Mobilités" fue desarrollada por las empresas Instant System (www.instant-system.com) Capgemini (www.capgemini.com)
Diseño y ergonomía
La ergonomía general del Sitio ha sido diseñada por la empresa Klee Group (www.kleegroup.com)
Planificador de rutas
El Sitio se basa en la tecnología NAViTiA para el cálculo de rutas, el cálculo del precio del viaje, los horarios y el transporte cercano, desarrollada por la empresa Kisio Digital (www.canaltp.fr)
Datos en tiempo real
El Sitio difunde la información comunicada en tiempo real por cada uno de los operadores de transporte de Île-de-France en las líneas que operan. Esta información se refiere a los tiempos de espera para el paso de los próximos trenes, RER, metros y tranvías (fuente: RATP y SNCF), así como a los mensajes sobre interrupciones planificadas o inesperadas que se produzcan en la red de transporte (fuente: OPTILE, RATP y SNCF).
Datos de la bicicleta
El Sitio difunde las soluciones de desplazamiento en bicicleta proporcionadas por el servicio Géovélo (www.geovelo.fr) de la empresa La Compagnie des Mobilités. Se basa en datos abiertos sobre la disponibilidad de bicicletas de autoservicio de JC Decaux (https://developer.jcdecaux.com), así como en algoritmos de predicción de disponibilidad futura, diseñados por la empresa Qucit (http://www.qucit.com/).
Mapas
Los planos esquemáticos de las redes de transporte fueron diseñados por la empresa Latitud Cartagena (www.latitude-cartagene.com).
Los mapas de los planos de los barrios fueron diseñados por Île-de-France Mobilités. Se basan en datos de IGN (www.ign.fr), IAU (www.iau-idf.fr/), APUR (www.apur.org) e IDFM.
Acceso al número de emergencia 3117
31177 (SMS) o 3117 (llamada) es el número de alerta accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en toda la red ferroviaria francesa y en la red ferroviaria RATP para informar de una situación peligrosa de la que sea víctima o testigo. La aplicación móvil "Île-de-France Mobilités" le permite acceder a este servicio de alerta utilizando el botón "3117" disponible en la pantalla de inicio.
En caso de incidente o riesgo, la aplicación móvil Alerte 3117 permite el contacto instantáneo con los operadores de transporte competentes, titulares de una tarjeta profesional emitida por el Consejo Nacional de Actividades de Seguridad Privada (CNAPS).
Este número de alerta y esta aplicación móvil son gestionados por la SNCF. Para obtener más información, incluida la recopilación de datos personales y de geolocalización, haga clic en el enlace www.sncf.com/fr/services/securite/31-17
Île-de-France Mobilités no es responsable de este servicio y no recopila ningún dato personal.
Uso de la aplicación móvil "Île-de-France Mobilités"
Para poder descargar y utilizar la aplicación móvil, Île-de-France Mobilités debe acceder a los siguientes datos:
Identidad
Île-de-France Mobilités debe acceder al identificador único del teléfono, necesario para enviar y recibir notificaciones relativas a alertas de información sobre el tráfico.
Posición
Île-de-France Mobilités debe acceder a la posición geolocalizada de su teléfono y, por lo tanto, utilizar la posición del usuario como punto de partida para la búsqueda de rutas y para el módulo que me rodea.
Fotos/Multimedia/Archivos
Île-de-France Mobilités debe acceder a los directorios de fotos/multimedia/archivos para permitir la descarga de pdfs de las páginas del evento y para almacenar las imágenes del plano esquemático (disponibles sin conexión). Los artículos se almacenan en un directorio específico de la aplicación móvil Île-de-France Mobilités.
Navigo Connect
El Sitio se basa en un bloque de autenticación técnica Navigo Connect que almacena la autenticación y los datos personales del cliente, desarrollado y alojado por Worldline (www.worldline.com). Este bloque de autenticación permite a los usuarios del transporte público de la región de Île-de-France un identificador único para acceder a todos los servicios desplegados por Île-de-France Mobilités. Este servicio está desarrollado y alojado por Wordline.
Orquestador de servicio postventa
El Sitio se basa en un componente técnico que distribuye solicitudes de servicio posventa a los operadores correspondientes, desarrollado y alojado por la empresa Worldline (www.worldline.com)
La aplicación móvil Île-de-France Mobilités se basa en un componente técnico que distribuye las solicitudes de servicio posventa a los operadores correspondientes, desarrollado y alojado por Worldline (www.worldline.com)
Descripción de la aplicación móvil
La aplicación móvil Île-de-France Mobilités es una aplicación de Île-de-France Mobilités que le permite preparar sus viajes en Île-de-France gracias a las funciones de:
- Búsqueda de rutas
- Horario del transporte público
- Noticias de Tráfico
- Planes de consultoría
- Busca servicios de movilidad cerca de ti
Para acceder y utilizar la aplicación móvil Île-de-France Mobilités, debe descargarla de las plataformas AppStore y Google Play.
La aplicación móvil Île-de-France Mobilités ha sido desarrollada para teléfonos móviles con sistemas operativos Apple IOS y Android.
El Uso de la Aplicación Móvil implica la aceptación expresa del Usuario a la aplicación de esta cláusula, así como a los presentes Términos y Condiciones Generales.
Île-de-France Mobilités se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento y se compromete a informar a los Usuarios en un plazo razonable.
Acceso al sitio web y a la aplicación móvil
El acceso al Sitio y a la aplicación móvil y su uso están reservados para un uso estrictamente personal. Usted se compromete a no utilizar este Sitio y esta aplicación móvil y la información o los datos contenidos en ellos con fines comerciales, políticos, publicitarios o cualquier forma de solicitud comercial y, en particular, el envío de correos electrónicos no solicitados.
Disponibilidad del Sitio y de la aplicación móvil
El Sitio y la aplicación móvil son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en casos de fuerza mayor o eventos fuera del control de Île-de-France Mobilités. Sin embargo, una interrupción debido al mantenimiento técnico necesario para el correcto funcionamiento del Sitio y de los equipos relacionados, o por cualquier otro motivo, puede ser decidida por Ile-de-France Mobilités.
Protección de datos personales
Desde el Sitio o la aplicación móvil, Île-de-France Mobilités, en su calidad de responsable del tratamiento, puede recopilar y tratar información que le identifique (por ejemplo: su nombre, sus datos personales de contacto, su dirección IP). Esta información se denominará en lo sucesivo "Datos personales" o "Datos".
La protección de datos es esencial para construir una relación de confianza. Con este fin, Île-de-France Mobilités garantiza constantemente el cumplimiento de las normas legales —el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la protección de los datos personales en materia de protección de datos personales y se esfuerza por garantizar una gestión responsable de sus archivos informáticos, así como la máxima transparencia en el tratamiento de los datos que realiza. Como tal, Île-de-France Mobilités ha nombrado un Delegado de Protección de Datos Personales (o DPO). Garantiza que el tratamiento de datos personales realizado por Île-de-France Mobilités cumple con la normativa aplicable.
Esta nota informativa explica por qué Île-de-France Mobilités puede recopilar sus datos, cómo se utilizarán y protegerán sus datos, cuánto tiempo se conservarán y los derechos que le asisten.
¿Quiénes son las personas cuyos datos se recopilan?
Visitantes del sitio web y de la aplicación móvil gestionada por Île-de-France Mobilités.
¿Qué datos utiliza Île-de-France Mobilités y de dónde proceden?
Solo los datos de identificación, contacto, conexión, posición y acceso a multimedia/fotos serán recopilados por Île-de-France Mobilités como parte de los servicios ofrecidos en los sitios gestionados por Île-de-France Mobilités, así como en la aplicación móvil de Île-de-France Mobilités. Todos los datos recopilados serán proporcionados por los visitantes del sitio y los usuarios de la aplicación móvil.
¿Con qué fines y por qué motivos se recopilan y utilizan sus Datos?
Formulario de contacto
Al rellenar nuestros formularios de contacto en el sitio web y en la aplicación móvil, usted da su consentimiento para que Île-de-France Mobilités recopile y procese sus datos con el fin de poder identificarle y responder a su solicitud.
Suscribirse a las alertas de Vianavigo (correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones de aplicaciones móviles)
Al suscribirse a nuestras alertas, usted da su consentimiento para recibir información relacionada con Vianavigo por correo electrónico, mensaje de texto o notificaciones móviles. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en los enlaces o botones de acción previstos a tal efecto desde su espacio personal en el sitio web o desde sus favoritos en la aplicación móvil.
Cookies y otros rastreadores
Una "cookie" es una serie de información, generalmente pequeña e identificada por un nombre, que puede ser transmitida a su navegador por un sitio web al que se conecta. Su navegador web lo conservará durante un cierto período de tiempo y lo enviará de vuelta al servidor web cada vez que se vuelva a conectar a él. Las cookies tienen múltiples usos: se pueden utilizar para memorizar su ID de cliente con un sitio comercial, el contenido actual de su carrito de compras, un identificador para rastrear su navegación con fines estadísticos o publicitarios, etc.
Cookies y rastreadores de medición de audiencia
Con el fin de adaptar el sitio a las solicitudes de sus visitantes, medimos el número de visitas, el número de páginas vistas, así como la actividad de los visitantes en el sitio y su frecuencia de regreso. Estos datos recopilados son anónimos. Los datos generados por las cookies son transmitidos y almacenados por el proveedor de medición de audiencia. El proveedor de medición de audiencia puede divulgar estos datos a terceros en caso de obligación legal o cuando estos terceros procesen estos datos en su nombre.
Nuestras cookies y rastreadores:
- AT Internet (en el sitio web y en la aplicación móvil): se utiliza para la recopilación de estadísticas.
- Google Tag Manager: Se utiliza para configurar el etiquetado en Internet.
Cookies de terceros para mejorar la interactividad del sitio
Los sitios web de Île-de-France Mobilités se basan en determinados servicios ofrecidos por sitios web de terceros. Entre ellas se encuentran:
- Botones de compartir (twitter, Facebook, LinkedIn)
- Listas de tweets (Twitter)
- Videos transmitidos en el sitio (youtube, dailymotion)
Estas funciones utilizan cookies de terceros colocadas directamente por estos servicios.
¿Quién tiene acceso a sus datos?
Île-de-France Mobilités adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos que ha recopilado, así como su confidencialidad, es decir, para garantizar que solo las personas autorizadas accedan a ellos.
Solo las personas autorizadas en virtud de sus actividades dentro de los servicios competentes de Île-de-France Mobilités, encargadas del tratamiento correspondiente, tienen acceso a sus Datos dentro de los límites de sus autorizaciones.
Del mismo modo, nuestros proveedores de servicios pueden tener acceso a sus Datos según sea necesario y de manera segura en el contexto de la prestación de su servicio.
Ciertas autoridades también recibirán sus Datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?
Sus Datos se conservan de acuerdo con los plazos legales vigentes.
¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos?
Dentro de los límites y condiciones permitidos por la normativa vigente, podrá:
- Acceder a todos sus Datos;
- Rectificar, actualizar y eliminar sus Datos, por motivos legítimos;
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y al tratamiento de sus datos con fines de prospección sin ningún motivo;
- Solicitar la portabilidad de sus Datos, para el tratamiento basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato celebrado o por celebrar;
- Solicitar la limitación del tratamiento que llevamos a cabo en relación con sus Datos;
- Retirar su consentimiento en cualquier momento (para cualquier tratamiento sujeto a su consentimiento);
- Retirar su consentimiento en cualquier momento (para cualquier tratamiento sujeto a su consentimiento);
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, es decir, la del país del Espacio Económico Europeo en el que se encuentre su residencia habitual, o su lugar de trabajo o el lugar donde se habría cometido la supuesta violación de la normativa (en Francia, la CNIL).
Además, tiene la opción de proporcionarnos instrucciones relacionadas con la retención, eliminación y comunicación de sus Datos después de su muerte, instrucciones que también pueden registrarse con un "tercero de confianza digital certificado". Dichas directivas podrán designar a una persona responsable de su aplicación. De lo contrario, se designarán sus herederos.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico o correo postal, indicando su nombre, apellidos, datos de contacto y proporcionando una copia de su documento de identidad.
Delegado de Protección de Datos
Dirección postal: Île-de-France Mobilités, 41 rue de Châteaudun, 75009 París
Correo electrónico: [email protected]
Derechos de propiedad intelectual
Todos los textos, gráficos, diseños, iconos, fotografías, planos, logotipos, vídeos, sonidos, marcas, textos (...) y, en general, todos los elementos que componen el Sitio y el propio Sitio están protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.
Île-de-France Mobilités es titular de estos derechos o ha adquirido los derechos necesarios para explotarlos.
Todos estos elementos que componen el Sitio y el Sitio mismo no pueden ser representados ni reproducidos, total o parcialmente, en ningún soporte, sin la autorización previa y expresa por escrito de Île-de-France Mobilités.
El incumplimiento de esta obligación constituye un acto de falsificación que puede acarrear la responsabilidad civil o penal de su autor. Île-de-France Mobilités se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que haya cometido actos de falsificación.
Las marcas y los logotipos reproducidos en el Sitio y, en particular, las marcas y los logotipos de Île-de-France Mobilités, Navigo y Vianavigo, son marcas registradas. Queda prohibida toda reproducción total o parcial de estas marcas y/o logotipos, solos o combinados, en cualquier soporte, sin la autorización previa por escrito de IDFM.
Por lo tanto, para cualquier uso, solicitud de reproducción, representación, adaptación de elementos contenidos en el Sitio, no autorizados expresamente, póngase en contacto con nosotros a través del formulario ubicado en la sección Contacto.
Responsabilidades
Este Sitio y los datos que aparecen en este Sitio se proporcionan únicamente con fines informativos, no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad de Île-de-France Mobilités.
Los transportistas Ile-de-France, Géovélo, Qucit y Jc Decaux han facilitado información sobre horarios, rutas y tráfico a Île-de-France Mobilités.
Île-de-France Mobilités no se hace responsable de los errores debidos a información errónea de: transportistas, Géovélo, Qucit y JC Decaux, en particular los horarios de las líneas de transporte comunicados a Île-de-France Mobilités que resulten ser inexactos.
Por lo tanto, Île-de-France Mobilités no puede garantizar la exactitud de los datos proporcionados en la fecha mencionada.
Île-de-France Mobilités actualiza regularmente el Sitio, de acuerdo con las modificaciones de horario que le comunican los transportistas. Sin embargo, puede llevar algún tiempo para que el Sitio se actualice después de que los nuevos horarios se hayan aplicado de manera efectiva; este período depende de la fecha de comunicación de los nuevos horarios, así como del tiempo incompresible entre las actualizaciones del Sitio (actualización semanal).
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