Una campagna di risarcimento per gli utenti colpiti dagli scioperi di inizio anno

© Jean-Marc GOURDON - Mobilités dell'Île-de-France

Nell'ultimo contratto tra l'Île-de-France Mobilité e SNCF voyageurs, si richiede di fornire un'offerta minima di trasporto nei giorni di sciopero.

Ogni giorno al di sotto del servizio minimo stabilito dal contratto (cioè un'offerta inferiore al 33% dell'offerta normale) dà diritto al viaggiatore a un'indennità giornaliera di 2,80 euro (a seconda del pacchetto).

Tra gennaio e aprile 2023, i movimenti sociali hanno avuto un forte impatto sul traffico ferroviario. 29 filiali sono state sottoposte a un servizio inferiore al 33% per almeno un giorno, dando così diritto a un indennizzo agli abbonati interessati.

Per questo motivo l'Île-de-France Mobilités apre una campagna di indennizzo dal 5 luglio al 2 agosto 2023.

Come verrà calcolata l'indennità per il periodo di sciopero all'inizio del 2023 per gli abbonati Navigo Annual o Month per tutte le zone?

  • Da 1 a 3 giorni di interruzione: verrà applicato un rimborso minimo di 10 euro per gli abbonati che sono stati colpiti dallo sciopero tra 1 e 3 giorni.
  • + 4 giorni di interruzione : per le persone colpite per più di 4 giorni, gli abbonati interessati riceveranno 2,80 euro di rimborso per ogni giorno di sciopero a cui si aggiungono altri 10 euro per compensare i disagi subiti dai residenti dell'Ile-de-France.

Come accedere al risarcimento?

Una piattaforma dedicata,per consentire ai passeggeri interessati di presentare una richiesta di rimborso per gli scioperi avvenuti all'inizio dell'anno, sarà aperta tra il 5 luglio e il 2 agosto 2023.

Quali sono le condizioni per accedere al rimborso?

Per accedere al risarcimento, il viaggiatore deve:

  1. Oppure si è abbonato a uno dei piani idonei per un periodo di un mese tra gennaio e aprile 2023
  2. Aver imboccato le strade interessate dalla campagna di rimborso

Quali pacchetti sono idonei per la campagna di compensazione?

  • Navigo annuale
  • Navigo Senior
  • Navigo Mois tutte le zone (anche sui Discovery Pass e sugli smartphone)
  • Piano mensile di sconto del 50%
  • Pacchetto Mese della Solidarietà 75%
  • immagina R Studente e Scuola

Quali sono le linee interessate dalla campagna di rimborso?

Linea C

Le diverse filiali interessate sulla linea C:

  • RER C: Dourdan La Forêt <> La Norville (1 giorno interessato)
Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra le fermate di La Norville e Dourdan La Forêt.

Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra le fermate di La Norville e Dourdan La Forêt.

  • RER C: Massy Palaiseau <> Willows (2 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra le fermate di Massy, Palaiseau e Les Saules.

Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra le fermate di Massy, Palaiseau e Les Saules.

  • RER C: Versailles Chantiers <> Petit-Vaux (5 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso tra Versailles Chantier e Petit Vaux.

Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso tra Versailles Chantier e Petit Vaux.

  • RER C: Saint-Quentin en Yvelines <> Issy Val de Seine (5 giorni interessati)
  • RER C: Castello di Versailles Rive-Gauche <> Issy Val de Seine (6 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra Versailles, Château Rive Gauche e Issy Val de Seine

Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra Versailles, Château Rive Gauche e Issy Val de Seine

  • RER C: Pontoise <> Saint-Ouen (5 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra Pontoise e Saint-Ouen.

Infografica che rappresenta la filiale della RER C interessata dalla campagna di rimborso qui tra Pontoise e Saint-Ouen.

La tabella dei rimborsi alla riga C

Linea D

Le diverse sezioni interessate alla linea D:

  • RER D: Melun e Malesherbes <> Ris-Orangis (Via Corbeil-Essonnes) (20 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la sezione della RER D interessata dalla campagna di rimborso qui tra Melun e Malesherbes e Ris-Orangis (Via Corbeil-Essonnes).

Infografica che rappresenta la sezione della RER D interessata dalla campagna di rimborso qui tra Melun e Malesherbes e Ris-Orangis (Via Corbeil-Essonnes).

  • RER D Nord: Creil <> Stade de France Saint-Denis (7 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la sezione della RER D interessata dalla campagna di rimborso qui tra Creil e Stade de France Saint-Denis.

Infografica che rappresenta la sezione della RER D interessata dalla campagna di rimborso qui tra Creil e Stade de France Saint-Denis.

  • RER D sud: Vigneux-sur-Seine <> Corbeil-Essonnes (Via Évry-Courcouronnes) ( 12 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la filiale della RER D interessata dalla campagna di rimborso qui tra Vigneux-sur-Seine <> Corbeil-Essonnes (Via Evry-Courcouronnes).

Infografica che rappresenta la filiale della RER D interessata dalla campagna di rimborso qui tra Vigneux-sur-Seine <> Corbeil-Essonnes (Via Évry-Courcouronnes).

  • RER D Sud: Maisons-Alfort | Alfortville <> Melun (12 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la sezione della RER D interessata dalla campagna di rimborso tra Maisons-Alfort | Alfortville e Melun.

Infografica che rappresenta la sezione della RER D interessata dalla campagna di rimborso tra Maisons-Alfort | Alfortville e Melun.

La tabella dei rimborsi alla riga D

Linea E

Le diverse filiali interessate sulla linea E:

  • RER E: Noisy-le-Sec <> Chelles Gournay (6 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la filiale della RER E interessata dalla campagna di rimborso tra Noisy-le-Sec e Chelles Gournay.

Infografica che rappresenta la filiale della RER E interessata dalla campagna di rimborso tra Noisy-le-Sec e Chelles Gournay.

  • RER E: Noisy-le-Sec <> Tournan (2 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la filiale della RER E interessata dalla campagna di rimborso qui tra Noisy-le-Sec e Tournan.

Infografica che rappresenta la filiale della RER E interessata dalla campagna di rimborso qui tra Noisy-le-Sec e Tournan.

La tabella dei rimborsi sulla linea E

Linea H

Le diverse filiali interessate sulla linea H:

  • Linea H: Deuil-Montmagny <> Luzarches (Via Montsoult-Maffliers) (8 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea H interessata dalla campagna di rimborso qui tra Deuil-Montmagny <> Luzarches (Via Montsoult-Maffliers).

Infografica che rappresenta la diramazione della linea H interessata dalla campagna di rimborso qui tra Deuil-Montmagny <> Luzarches (Via Montsoult-Maffliers).

La tabella dei rimborsi per la linea H

Linea J

Le diverse sezioni interessate sulla linea J:

  • Linea J: Ermont-Eaubonne <> Asnières-sur-Seine (3 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea J interessata dalla campagna di rimborso tra Ermont-Eaubonne e Asnières-sur-Seine.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea J interessata dalla campagna di rimborso tra Ermont-Eaubonne e Asnières-sur-Seine.

  • Linea J: Gisors e Mantes-la-Jolie <> Asnières-sur-Seine (Via Conflans) (5 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea J interessata dalla campagna di rimborso tra Gisors e Mantes-la-Jolie e Asnières-sur-Seine (Via Conflans).

Infografica che rappresenta la diramazione della linea J interessata dalla campagna di rimborso qui tra Gisors | Mantes-la-Jolie e Asnières-sur-Seine (Via Conflans).

  • Linea J: Vernon Giverny <> Asnières-sur-Seine (Via Mantes-la-Jolie e Poissy) (3 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea J interessata dalla campagna di rimborso tra Vernon Giverny e Asnières-sur-Seine (Via Mantes-la-Jolie e Poissy).

Infografica che rappresenta la diramazione della linea J interessata dalla campagna di rimborso tra Vernon Giverny e Asnières-sur-Seine (Via Mantes-la-Jolie e Poissy).

La tabella dei rimborsi sulla linea J

Linea K

Le diverse sezioni interessate sulla linea K:

  • Linea K: Crépy-en-Valois <> Aulnay-sous-Bois (3 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea K interessata dalla campagna di rimborso tra Crépy-en-Valois e Aulnay-sous-Bois.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea K interessata dalla campagna di rimborso tra Crépy-en-Valois e Aulnay-sous-Bois.

La tabella dei rimborsi sulla riga K

Linea L

Le diverse filiali interessate sulla linea L:

Linea L: Saint-Nom La Bretèche | Riva destra di Versailles | Cergy Le Haut (3 giorni interessati) tra:

  • Clichy Levallois <> Saint-Nom La Bretèche
  • Clichy Levallois <> Versailles Rive Droite
  • Clichy Levallois <> Cergy le Haut
Infografica che rappresenta la diramazione della linea L interessata dalla campagna di rimborso qui sulle diramazioni di Saint-Nom La Bretèche | Riva destra di Versailles | Cergy Le Haut.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea L interessata dalla campagna di rimborso qui sulle diramazioni di Saint-Nom La Bretèche | Riva destra di Versailles | Cergy Le Haut.

La tabella dei rimborsi per la linea L

Linea N

Le diverse filiali interessate sulla linea N:

Linea N: Dreux e Mantes-la-Jolie <> Vanves Malakoff (4 giorni interessati) tra:

  • Vanves, Malakoff (via St-Cyr-Versailles, Chantiers-Sèvres-Clamar), <> Dreux
  • Vanves Malakoff <> Mantes la Jolie
Infografica che rappresenta la diramazione della linea N interessata dalla campagna di rimborso tra Dreux e Mantes-la-Jolie e Vanves Malakoff.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea N interessata dalla campagna di rimborso tra Dreux e Mantes-la-Jolie e Vanves Malakoff.

La tabella dei rimborsi alla riga N

Linea P

Le diverse sezioni interessate sulla linea P:

  • Linea P: Esbly <> Crécy-la-Chapelle (9 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Esbly e Crécy-la-Chapelle.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Esbly e Crécy-la-Chapelle.

  • Linea P: Château-Thierry <> Meaux (1 giorno interessato)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Château-Thierry e Meaux.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Château-Thierry e Meaux.

  • Linea P: Coulommiers <> Tournan (5 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Coulommiers e Tournan.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Coulommiers e Tournan.

  • Linea P: La Ferté Milon <> Meaux (4 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra La Ferté Milon e Meaux.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra La Ferté Milon e Meaux.

  • Linea P: Provins <> Verneuil l'Etang (7 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Provins e Verneuil l'Etang.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea P interessata dalla campagna di rimborso tra Provins e Verneuil l'Etang.

La tabella dei rimborsi della linea P

Linea R

I diversi settori interessati sulla linea R:

  • Linea R: Montargis <> Melun (8 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea R interessata dalla campagna di rimborso tra Montargis e Melun.

Infografica che rappresenta la diramazione della linea R interessata dalla campagna di rimborso tra Montargis e Melun.

  • Linea R: Montereau <> Melun (via Héricy) (30 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea R interessata dalla campagna di rimborso tra Montereau e Melun (via Héricy).

Infografica che rappresenta la diramazione della linea R interessata dalla campagna di rimborso tra Montereau e Melun (via Héricy).

  • Linea R: Montereau <> Melun (via Moret | Vigneux-les-Sablons) (7 giorni interessati)
Infografica che rappresenta la diramazione della linea R interessata dalla campagna di rimborso tra Montereau e Melun (via Moret | Vigneux-les-Sablons).

Infografica che rappresenta la diramazione della linea R interessata dalla campagna di rimborso tra Montereau e Melun (via Moret | Vigneux-les-Sablons).

La tabella dei rimborsi alla riga R