Area di compensazione per i clienti Navigo
L'Île-de-France Mobilités offre ai passeggeri della regione Ile-de-France uno spazio di compensazione per semplificare le loro procedure.
Nell'ambito degli ultimi contratti conclusi con gli operatori di trasporto, l'Île-de-France Mobilités ha rafforzato le sue esigenze a favore dei passeggeri. Puoi quindi beneficiare di un rimborso in diverse situazioni:
Puntualità
Quando la puntualità dei treni e dei treni RER è stata inferiore all'80% per almeno tre mesi nell'ultimo anno
Colpi lunghi
In caso di scioperi che abbiano interrotto gravemente il traffico per un periodo prolungato
Incidenti eccezionali
In caso di eventi eccezionali che hanno gravemente interrotto i tuoi viaggi