Spazio di compensazione per i clienti Navigo
Île-de-France Mobilités offre ai viaggiatori della regione Ile-de-France uno spazio di compensazione per semplificare le loro procedure.
Nell'ambito degli ultimi contratti conclusi con gli operatori dei trasporti, Île-de-France Mobilités ha rafforzato i suoi requisiti a favore dei passeggeri. Puoi beneficiare di un rimborso in diverse situazioni:
Puntualità
Quando la puntualità dei treni e della RER è stata inferiore all'80% per almeno tre mesi nell'ultimo anno
Scioperi lunghi
In caso di scioperi che hanno gravemente perturbato il traffico per un periodo prolungato
Incidenti eccezionali
In caso di incidenti eccezionali che hanno gravemente perturbato i tuoi viaggi