Come contattare l'Agenzia Annuale Navigo?

Le risposte alle domande più frequenti sono disponibili nella sezione FAQ dedicata all'Annual Navigo Pass, dove ogni risposta ha accesso al contatto più appropriato. Si consiglia di leggerli prima di contattare l'Agenzia Navigo Annuel.

Sul proprio spazio personale "My Navigo" è possibile accedere a numerosi servizi online, ad esempio certificato, rinnovo, sospensione, risoluzione, dichiarazione di smarrimento/furto, aggiornamento dei propri dati di contatto, ecc.

Per qualsiasi altra richiesta relativa al tuo abbonamento annuale Navigo e che richiede un contatto, l'Agenzia Annuale Navigo può essere contattata per telefono, e-mail o posta.

Esempi di richieste che possono essere inviate all'Agenzia Navigo Annuel:

• Richiesta di un certificato forfettario (rimborso del datore di lavoro, ecc.);
• Dichiarazione di mancata ricezione di un pass;
• Modifica delle aree di validità del pacchetto (ad eccezione del Senior Pricing);
• Modifica dei metodi di pagamento (ad eccezione dei prezzi Senior) o delle coordinate bancarie.

Modifica del passo Navigo

Le richieste di modifica dell'abbonamento Navigo (foto, identità, ecc.) possono essere effettuate esclusivamente presso le agenzie commerciali, le biglietterie multiservizi dei vettori e alcuni sportelli RATP.

Ecco i recapiti dell'Agenzia Annuale Navigo:

• Telefono: 09 69 39 22 22 (chiamata senza sovrapprezzo)
• Posta:
  Annuale dell'Agenzia Navigo
  TSA 16606
  95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
• E-mail: [email protected]