Come posso riattivare il mio account Île-de-France Mobilités Connect?
Procedura online
Puoi richiedere la riattivazione del tuo account Île-de-France Mobilités Connect direttamente online tramite la seguente procedura:
- Vai al modulo di contatto nel tuo spazio personale My Navigo.
- Scegli il tipo di richiesta "Reclamo", quindi il motivo "Il mio account Île-de-France Mobilités Connect".
Infine, nel tuo messaggio:
- Specifica che desideri riattivare il tuo account Île-de-France Mobilités Connect.
- E indica il tuo indirizzo e-mail associato al tuo account Île-de-France Mobilités Connect che desideri riattivare.
Tempo di elaborazione della domanda
La richiesta sarà presa in considerazione dal Centro relazioni clienti Île-de-France Mobilités e sarà elaborata entro 30 giorni.
Non è necessario effettuare la richiesta più volte.
Riattivazione
Una volta effettuata la richiesta di riattivazione del tuo account Île-de-France Mobilités Connect, riceverai un'e-mail di conferma che il tuo account è stato riattivato.
Quando accedi per la prima volta, sarai in grado di accedere con la password impostata prima di disattivare il tuo account o seguire il percorso di reimpostazione della password se questa password è stata dimenticata.
La riattivazione dell'account ti consente di visualizzare la cronologia dei tuoi abbonamenti e acquisti sul tuo spazio online personale Île-de-France Mobilités. In caso contrario, siete invitati a seguire la procedura descritta nella pagina Come trovare i miei contratti Navigo nel mio spazio personale Île-de-France Mobilités?.