Come posso revocare un mandato SEPA?

Potresti voler interrompere gli addebiti diretti nei seguenti casi:

• Modificare il metodo di pagamento (da addebito diretto a contanti),
• Cambia pagatore e, in questo caso, può essere firmato un nuovo mandato SEPA a nome del nuovo pagatore,
• Sospendi (solo per gli abbonamenti Navigo Annual e Navigo Annual Senior Pricing) o annulla il tuo pass.

Tali atti non comportano automaticamente la revoca del mandato SEPA. Per cancellarlo, è necessario presentare una richiesta scritta di revoca del mandato SEPA. Questo può essere fatto:

• Online: quando accedi al tuo spazio personale, dopo aver consultato la guida online, clicca su "Contattaci". Inserisci la causale, il tuo contratto, il tema e poi specifica nella sezione "descrizione", la tua richiesta di revoca. Non appena la tua richiesta sarà stata elaborata, riceverai un'e-mail di conferma.
• Per posta: all'agenzia interessata a seconda del pass posseduto (solo Navigo Annuel e imagine R)

Annuale dell'Agenzia Navigo

TSA 16606
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Immagina l'agenzia R

TSA 46033
95905 CERGY PONTOISE CEDEX

Qualsiasi richiesta deve essere accompagnata dall'indicazione di un altro metodo di pagamento valido o dall'identità di un nuovo pagatore nel caso in cui il pacchetto/contratto sia ancora attivo.

BUONO A SAPERSI:

In caso di mancato pagamento associato al contratto Navigo Liberté +, è impossibile revocare un mandato SEPA senza la completa regolarizzazione del debito. L'intestatario o il pagatore, se diverso, è invitato a regolarizzare il proprio debito residuo (anche un terzo può estinguere il debito).

Per l'abbonamento annuale Navigo, questa richiesta di revoca può essere accompagnata anche dalla richiesta di annullamento dell'abbonamento. Tuttavia, si prega di notare che al ricevimento di una richiesta di cancellazione, interrompiamo automaticamente gli addebiti diretti.