Come posso denunciare lo smarrimento o il furto del mio telefono permettendomi di convalidare il Navigo Liberté +?

Puoi denunciare lo smarrimento o il furto del tuo telefono:

  • Collegandosi con le proprie credenziali all'applicazione Île-de-France Mobilités, sul telefono di un'altra persona. Vai al menu "Acquista", clicca su "Contattaci", seleziona la categoria "Il mio telefono" e poi "Ho perso / il mio supporto è stato rubato".

Per continuare a viaggiare, è necessario acquistare i biglietti, che non saranno rimborsati.
A seguito della dichiarazione di smarrimento/furto del telefono, questo viene bloccato e verrà rifiutato sull'apparecchiatura di convalida. Tuttavia, non ti verrà addebitato alcun costo per eventuali viaggi effettuati dopo il momento della dichiarazione di smarrimento/furto e con il telefono dichiarato smarrito.

IMPORTANTE

Tutti i viaggi effettuati con il tuo contratto Navigo Liberté + fino alla registrazione della dichiarazione di smarrimento del tuo telefono ti saranno fatturati e dovranno essere pagati. L'ora e la data della dichiarazione vengono prese in considerazione per bloccare la fatturazione dei viaggi che sarebbero stati effettuati dopo la dichiarazione