Come posso disdire il mio contratto Navigo Liberté + su pass?
Puoi recedere dal tuo contratto Navigo Liberté + in qualsiasi momento, senza fornire alcuna prova e gratuitamente.
Chi può candidarsi?
Potrà fare la richiesta il contraente o l'ordinante del contratto, se diverso. La risoluzione comporterà la risoluzione definitiva del contratto.
Come posso annullare?
Il contratto può essere risolto:
- In linea: Dallo spazio My > My Navigo, clicca sul link del tuo contratto Navigo Liberté +, quindi accedi al servizio post-vendita per annullare il contratto e seguire le istruzioni.
Puoi anche disdire dal tuo cellulare tramite l'app Île-de-France Mobilités (disponibile su App Store o Play Store). - In un'agenzia o in un punto vendita: Recandoti presso l'agenzia di vendita di un vettore, alcuni sportelli RATP o il Services Desk Navigo SNCF con il tuo pass Navigo
Quando avrà effetto la mia cancellazione?
Hai la possibilità di scegliere la data effettiva di disdetta.
I viaggi effettuati fino alla data di disdetta effettiva vengono conteggiati nella fatturazione e addebitati.
Nessuna cancellazione senza aggiornare il pass
La cancellazione avrà effetto solo dopo aver aggiornato il tuo pass Navigo in un punto vendita o su un apparecchio RATP o Transilien SNCF. Questo viene fatto 48 ore dopo la richiesta di cancellazione.
Buono a sapersi
In caso di mancato pagamento relativo al tuo contratto Navigo Liberté +, non potrai recedere dal contratto fino a quando il debito non sarà completamente regolarizzato. Il titolare (o un terzo) dovrà regolarizzare l'importo non pagato prima di poter recedere dal contratto.