Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio abbonamento annuale Navigo?
Hai sottoscritto il tuo abbonamento annuale Navigo online o per posta e non hai ricevuto il pass entro il periodo di 10 giorni (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) annunciato.
È quindi possibile ottenerlo gratuitamente e immediatamente dichiarando di non aver ricevuto l'abbonamento annuale Navigo presso l'agenzia di vendita dei vettori, alcuni sportelli RATP o sportelli Navigo SNCF su presentazione di un documento d'identità.
Hai anche la possibilità di presentare una dichiarazione di mancata ricezione di un pass online dal tuo Spazio Personale cliccando su "Dichiara la mancata ricezione del mio pass Navigo" o per posta, e-mail o telefono all'Agenzia Annuale Navigo. Un nuovo abbonamento annuale Navigo vi verrà inviato per posta entro 10 giorni (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Annuale dell'Agenzia Navigo
TSA 16606
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
Telefono : 09 69 39 22 22
(chiamata senza sovrapprezzo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 o il sabato dalle 9 alle 20)
E-mail: [email protected]
All'attenzione di :
le date di inizio della validità del contratto rimarranno invariate e corrisponderanno al contratto iniziale, indipendentemente dalla data di ricezione dell'abbonamento annuale Navigo.