Cosa succede se non ho ricevuto il mio abbonamento annuale Navigo?

Hai sottoscritto un abbonamento annuale Navigo e non hai ricevuto il pass entro il periodo di 10 giorni annunciato (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Puoi:

• ottenerlo gratuitamente e immediatamente dichiarandone la mancata ricezione presso l'agenzia commerciale dei vettori, il punto vendita RATP o lo sportello dei servizi Navigo SNCF su presentazione di un documento d'identità,
• fai una richiesta online dal tuo Spazio Personale :
  "Il mio Navigo" >> Seleziona il pacchetto interessato >> nella sezione "Un problema con il mio pass di trasporto?" nella parte inferiore della pagina, fai clic su "Non ricevuta".
  Il pass sarà, a seconda della vostra scelta, inviato per posta entro 10 giorni (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), o reso immediatamente disponibile presso l'agenzia commerciale dei vettori, il punto vendita RATP o il banco dei servizi Navigo SNCF su presentazione di un documento di identità.
• effettuare una richiesta via e-mail all'Agenzia Navigo Annuel ([email protected]). Un nuovo abbonamento annuale Navigo ti verrà inviato per posta entro 10 giorni (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Attenzione : le date di inizio della validità del contratto rimarranno invariate e corrisponderanno al contratto iniziale indipendentemente dalla data di ricezione dell'abbonamento annuale Navigo.