Cosa succede se il mio pass Navigo Discovery non funziona più?

In caso di malfunzionamento comprovato, il pass Navigo Discovery viene immediatamente sostituito in tutti gli sportelli dei vettori, negli sportelli RATP e nei banchi SNCF Navigo Service. La sostituzione è gratuita a meno che non risulti che il malfunzionamento deriva dal mancato rispetto da parte dell'utente delle precauzioni d'uso.