Non ho ancora ricevuto il mio pass Navigo imagine R o la mia lettera di rinnovo, sarò rimborsato se acquisto i biglietti?

Finché il file di abbonamento è completo, è previsto un periodo massimo di 21 giorni tra la data di ricezione della richiesta di abbonamento da parte dell'agenzia imagine R e la data di invio del pass Navigo imagine R per un primo abbonamento o la data di invio della lettera di ricarica per il rinnovo del pacchetto.

Durante questo periodo non sono possibili rimborsi.

Il follow-up del file può essere effettuato direttamente dall'area personale del pagante.

Cosa succede se non ho ricevuto il mio pass Navigo imagine R?