Qual è il periodo di rimborso?

Aggiornato su 16 novembre 2023

Una volta che il tuo file è stato inviato, viene elaborato entro circa un mese.

Se il tuo file è completo, il rimborso verrà effettuato entro 4 mesi dalla sua accettazione.

Se il tuo file non è completo, ti verrà inviata una richiesta di documenti aggiuntivi via e-mail. Hai quindi 6 settimane per portare i documenti aggiuntivi.

Se vuoi conoscere con precisione il follow-up della tua richiesta, puoi contattare il servizio post-vendita tramite la scheda "Supporto" nella parte inferiore della pagina della piattaforma.

Accedi alla piattaforma: mesdemarches.iledefrance-mobilites.fr