Ho commesso un errore durante l'acquisto di un titolo / Non utilizzerò il piano caricato nel mio telefono o smartwatch. Posso cambiare il mio biglietto o ottenere un rimborso?

I biglietti non sono scambiabili né rimborsabili.

Altri pacchetti possono essere rimborsati in tutto o in parte a determinate condizioni.

Per caricare un pass sul tuo pass Navigo con il telefono, devi recarti alla biglietteria o all'agenzia per annullare il pass in questione. Ti verrà quindi fornita la prova dell'annullamento.

Puoi quindi inviare la tua richiesta di rimborso dall'applicazione mobile allegando la prova di cancellazione alla tua richiesta nella sezione Contattaci >Biglietti caricati sul mio pass Navigo> Altra richiesta.

Per maggiori informazioni, si rimanda alle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo dei Biglietti.