Non riesco ad acquistare il mio biglietto / Si è verificato un errore durante l'acquisto. Come viaggiare?

Per evitare errori durante l'acquisto, assicurati di avere un buon accesso alla rete durante l'acquisto e di non aver commesso errori nell'inserimento delle informazioni richieste (numero di carta di credito).

Se il titolo non è stato caricato, indipendentemente dal motivo dell'errore, il pagamento associato verrà automaticamente annullato e riceverai un'e-mail di conferma dell'annullamento.

Controlla la tua casella di posta per vedere se hai ricevuto una prova d'acquisto o una prova di annullamento.

Se necessario, contatta il servizio clienti dalla sezione "Il mio spazio" dell'applicazione, nella sezione "Contattaci".

Per essere in regola per viaggiare, devi avere un biglietto su pass Navigo o magnetico alla segretteria o alla biglietteria.