Posso trasferire il mio abbonamento annuale Navigo al telefono? E come procedere?

Se hai già un pass Navigo annuale valido, puoi trasferirlo sul tuo telefono Android con cui viaggiare. Il trasferimento su iPhone sarà possibile durante l'estate del 2026.

Il trasferimento del pacchetto annuale Navigo è possibile solo dall'applicazione mobile Île-de-France Mobilités dal menu Il mio spazio > Trasferisci il mio Navigo annuale.

È il titolare del pacchetto Navigo Annual, e non il pagatore se diverso, che può effettuare l'operazione di trasferimento del pacchetto Navigo Annual sul suo cellulare.

Prima di iniziare il processo di trasferimento, verifica di soddisfare i requisiti. Ad ogni modo, non preoccuparti, l'applicazione farà questi controlli e ti guiderà in ogni fase del percorso:

• Avere un account sul sito web di Île-de-France Mobilités > Mon Espace > Navigo https://www.jegeremacartenavigo.iledefrance-mobilites.fr/espace_client/
• Essere autenticati sull'applicazione Île-de-France Mobilités con lo stesso identificatore (indirizzo e-mail),
• Hai salvato dall'applicazione mobile una foto associata al tuo account Île-de-France Mobilités Connect,
• Avere un cellulare compatibile con il servizio di acquisto di biglietti: Android
• Non avere un contratto sospeso sul pass o essere in sospeso non regolarizzato

Il trasferimento avviene in tre fasi e richiede la presentazione del pass più volte:

1. Due diligence. L'applicazione esegue diversi controlli per assicurarsi che tutto sia in ordine prima di effettuare il trasferimento e ti guida quando il tuo intervento è necessario.

2. Disattivazione del pass annuale Navigo sul pass fisico,

3. Caricamento del pacchetto annuale Navigo sul telefono. È quindi possibile utilizzare il cellulare per viaggiare sulla rete di trasporto dell'Île-de-France.

4. Per evitare qualsiasi caso di frode, il pass annuale Navigo è attivo per viaggiare su un solo supporto alla volta: il pass fisico O il telefono.

Ricordati di conservare il tuo pass annuale Navigo, può servirti se cambi idea. Scopri come tornare al passato. 

In caso di interruzione del percorso di trasferimento, torna al punto di partenza Il mio spazio > Trasferisci il mio Navigo annuale, l'applicazione effettuerà i controlli necessari per riprendere nel posto giusto.

Perché devo salvare una foto? Poiché il pacchetto annuale Navigo è personale e non trasferibile, devi aver salvato la tua foto associata al tuo account Île-de-France Mobilités Connect. Durante un controllo, potrebbe essere richiesto di visualizzarlo nell'applicazione mobile (vedi controllo)

Alcuni esempi di situazioni che non consentono di offrirti il trasferimento del pacchetto Navigo Annuel sul cellulare:

• Se hai appena richiesto una modifica del tuo contratto come un cambio di zona o una ripresa,
• In caso di contratto sospeso sul pass,
• In caso di mancato pagamento non regolarizzato.

Una volta che la modifica richiesta sarà effettiva sul pass, il contratto viene ripreso o il pagamento regolarizzato, sarai in grado di trasferire il contratto sul tuo cellulare.

Ancora una volta, nessuna sorpresa, l'applicazione mobile spiega perché questo non è possibile. In caso di domande, è possibile consultare lo stato del contratto sullo Spazio personale sul sito web di Île-de-France Mobilités > My Espace > Navigo.

Per saperne di più sul trasferimento del Navigo Annuel sul tuo telefono