Ho perso o mi hanno rubato il mio pass Navigo, quali passi devo fare?

Se hai smarrito o ti è stato rubato il pass Navigo che ti permetteva di prendere il tuo Vélib', ecco i passaggi che devi compiere.

Per continuare a prendere i mezzi pubblici:

Se si dispone di un pass Navigo personalizzato (con foto): è necessario presentare una denuncia di smarrimento o furto online nel proprio Spazio Personale o presso l'agenzia di vendita dei vettori, alcuni sportelli RATP o il Banco Servizi Navigo SNCF. Il tuo pass Navigo verrà quindi sostituito (direttamente in agenzia o per posta se lo dichiari online).

Se sei in possesso di un abbonamento Navigo Easy o Discovery: il tuo abbonamento non viene sostituito, devi acquistarne uno nuovo presso le biglietterie o gli sportelli RATP e la biglietteria dei servizi Navigo SNCF.

Per continuare a utilizzare Velib':

Al fine di evitare qualsiasi utilizzo del servizio Vélib' a tua insaputa con il tuo pass Navigo e per continuare a utilizzare Vélib' durante il periodo di validità del tuo Pass, contatta il servizio clienti al numero 01 76 49 1234 che ti fornirà i codici di accesso per utilizzare le biciclette per la durata residua del tuo pass.